撰文／张秀霞｜圣灵月刊352期-2007.01｜主题／分别为圣
好话一句三冬暖。 懂得听人说话的人， 比会说话的人还受欢迎。
话人人都会说，但能说得贴切，倒是一门学问，如经上说：“一句话说得合宜，就如金苹果在银网子里。”（）。坊间救国团、YMCA……等机构，皆开辟说话艺术、口才训练班，但耐人寻味的是，竟然没所谓的听话艺术班；殊不知人与人之间的沟通，最容易出槌（台语）的地方就是倾听，亦是沟通上高难度的挑战。
“往来传舌的，泄漏密事；大张嘴的，不可与他结交。”（）
有人很会说话，总是先来个灌迷汤，嘘寒问暖，使对方备感窝心；再出招“挖人隐私”，假装很同情你，令你不得不把所有的事情通通说出来；接下来人也阵亡了，被卖了，还心存感激回头来谢谢他；待发现时，为时已晚。
一天亿姊前来关心，我忍不住抱怨几句：“现在想找个谈心的人真是不容易，都怪自己太信任人，本以为他是位有爱心、且懂得体谅人的人，结果失望了；更让我难过的是，他还说谎。”话没说完，亿姊急着切入：“喔……原来是这样，妳就因为……。”“No！妳没懂我的意思。”不等我说明原由，她就离开了。
当下的我很懊恼为何要多嘴，她压根儿就没听懂意思；更糟的是，她不但不会守口如瓶或帮忙代祷，还宣传给其他的人知道，事情不但没获得纾解，反而成了我的重担。
难怪保罗要我们学习：“向软弱的人，我就作软弱的人，为要得软弱的人。向甚么样的人，我就作甚么样的人……”（）。事后，一个偶然下遇到涵姊，她一眼看穿我很郁卒，勉励我：“每个人背的十字架有别，虽然我不知道妳碰到什么困难，但我相信神是公义的，如圣经上告诉我们：投靠耶和华，强似倚赖人。”我们互相代祷，透过祷告及神话语的保守，定能度过患难，获得平安。好话一句三冬暖。
听别人吐吐苦水，有那么难吗？有，是有点难，但又不会太难；人人常犯的毛病，是无法倾听当事者说完话，常常太快遽下定论，且又没办法以感同身受的心情去体会、去了解当事人的遭遇；纵使是好意，却适得其反。
由此深深体会，想和别人成为“莫逆之交”，就必须让人信任你；让别人信任你的最好方法就是“同理心”。因此，会说话的人固然受欢迎；但懂得倾听的人，更令人打从心底信任与尊重。
“耶和华──我神的手帮助我，我就得以坚强。”（） “因我所遭遇的是出于祢，我就默然不语。”（）
愿无知的我能明白神的旨意，求主保守我的心思意念；神是全能的神、公义的神，一切交托在祂手中，必得稳当。愿一生一世都能在神的慈爱、荫庇下持守信仰，行完天国路。
经上说：“不要为自己申冤……”又说：“祂的意念非同人的意念”，顺服、坚持原则，相信一定能明白神的旨意是美好的。