撰文／北区专栏小组策划／何语采访｜圣灵月刊274期-2000.07｜主题／[青年团契]与神的性情有分
什么样的工作适合基督徒？什么样的工作又不适合基督徒？每个人的心里都有一些答案，但是每个人的答案又多少有些不同，正如神给每个人的功课也不尽相同。在工作中，卢静如学会倚靠、学会感恩，学会用开阔的心胸面对人事物、用认真的态度面对信仰。
人约黄昏后
初春乍暖还寒，背着行囊走在南京东路上，避不开下班人潮的熙攘，躲不过往来车流的咆哮，更掩不住心中无限的期待与欣喜──老早就听说从事旅游业的卢静如热心风趣、见闻广博，一次意外的偶遇，果真让我印象深刻，因此，面对这次的正式约访，挖宝的期许，使人不自觉地雀跃起来。
走进旅行社，卢静如还在忙，我趁机到处看看：窗明几净的办公室，井然有序的布置，没有过多的装饰，却有一种亲切自然的舒适感。坐到椅子上，看着个子娇小的卢静如不停忙进忙出，听着她详细解答客户的疑问：“现在台湾没有兑换马币的服务，所以必须兑换美元，要兑换多少，就要看您的需求，通常……”，太过专业的东西，我不是很懂；不过她认真的工作态度，却显露出属于专业人的执着。
工作中的体会
一阵忙碌过后，卢静如这天的工作也暂告段落，我们找了一家餐馆用餐，并谈起她的工作：“这个行业非常多元化，对于各种事物接触很多，接触多种的文化与人。当然，我看到了很多复杂面，但我把它单纯化，我只认为这是因为神给人不同的环境、不同的心理状态、不同的性格；祂创造人不同的一切，让人直接交互，透过不同去试着彼此了解，然后让每个人去学习如何成为神的形像。”
这样的开场白深深地吸引我，感受到的绝非过多的人本思想，而是经过淬炼的生命，在岁月中谦卑、茁壮。我急切地想知道：这个工作究竟有多复杂？她又是如何踏入这一行？一路走来，又有多少的辛酸与成长？
神的保守与带领
昏黄的灯光下，卢静如缓缓道出从事这个行业的欢喜与哀愁。
20多年前，她刚接触这个行业的时候才18岁。“那时候因为舅舅合资的旅游公司有些内部问题，需要一个可以信任的人来协助处理公司事务，而我又刚从商职毕业，所以就一边准备隔年的升学考试，一边在舅舅的公司里打工。”她说。
刚开始，她只做很简单的文书工作，以及帐目的核对。后来，她完成学业后，舅舅也离开了原公司，另组新的旅游公司，于是卢静如与旅游业正式结下不解之缘，从基本的票务学起，然后经过各项考试，取得各种证照，成为专业的旅游人。
对卢静如而言，技术性的能力培养并非难事，然而，面对高度复杂的业界生态，却让她屡次萌起辞职的念头。因为旅行社的工作除了内容繁琐之外，牵涉的人际关系更非单纯，形形色色的顾客要求、有形无形的业界行规、同业间的恶性竞争，样样都让她不知所措。尤其是有些同业为了业务与客人上床，或是到特殊场合陪客人的现象，不单挑战她的道德观，也挑战着性格与信仰。
“在我年轻时，面对这些人，我会想要逃，不想做，因为我觉得这不适合我，我的个性害羞内向，我不知道怎么应对这些人，我不知道怎么办。”卢静如有点激动地诉说这段心路历程。
我好奇地问：“那你后来是如何在复杂的业界生态与自我的坚持中取得平衡？”
她笑着回答：“当初我很想逃避，可是我又觉得在这里可以学到很多东西，如此放弃，真的很不甘心；所以，我学着跳脱情境，转换角度思考，用行为来证明一切，靠着神的帮助与保守，最后终于走了过来！”
坚持可为与不可为的份际，用行动证明自己的能力，在神的看顾与保守下，使她在面对同业时，虽然与众不同，不过却没有遭到排挤，也使她有了新的观点与视野去面对复杂的职场。
她语重心长地表示：“一般人都会认为旅游业的人（尤其是带团的人）很容易品行不端，例如女孩子会随便和人家上床，会抽烟、打牌，喝酒喝得醉醺醺的；但我一直认为旅行社不是这样的，是这个大环境让人很容易堕落，因为我们有很多机会可以吃香的、喝辣的，因此会追求这些感官上的享受，也很容易迷失。所以我认为不需要鄙视这样的次文化，从这样的现象，我们可以了解人性的弱点，我认为这些人是需要帮助的，而我们或许就是那些人。”
常被同业笑称不像旅行业者的卢静如在言词中充满关怀，正是由于这样复杂的环境，让她学会用柔软的心去看待不同的个体；也正是由于这段艰辛的经历，让她对基督徒的身分与使命，有更深的体会。
丰盛的收获
走过漫长的业界生涯，卢静如觉得收获最多的是性格上的磨练与视野的开阔。因为当专业能力达到一定程度，势必会接触到带团的工作，然而，团员的品质良莠不齐，各样的要求也不一而同，所以各种人际状况也应孕而生。而过去的她是一个很害羞、很内向，不大会表达自己的人，遇到事情总是有很大的挫折感与自卑感；透过这份工作的磨练与训练，她认为自己在人际关系、处世智能，以及面对信仰的态度，都有长足的进步。
“有很多人会告诉你很多事，你会去体会到什么样的人，他们的事情、做法、说辞，不同的人如何诠释一样的事件；你会感受到，什么样的人的说法、做法，让你感觉到最舒服，达到最完美的境界，你就像那样的人学习，因为透过人的模式，让你将这些事情烙印在心里。
当然，祷告也是一种方式，人向神祷告，神会告诉我们怎么做，可是怎么做是透过实际做的模式的结果，让你更能印证这些事情，在这个行业中，我就是逐渐地朝这个方向发展。”静如侃侃而谈，亲切的脸庞上，透露着无尽的感恩，以及成长的喜悦。
卢静如表示，在她的带团经验中，曾经接触过各种人，也曾遇到过很难缠的人、脾气很暴躁的人，甚至于大哥级、大姊级的地痞流氓，以及特种营业的女孩，不同的人会有不同的感受与行为模式，也会引起不同的问题。因此，每当事情发生，她总是会试图去了解当事人的感受，并给予最适当的协助。
她印象最深刻的是年轻时的一次出团经验。当时她的团员中有一个从事特种营业的女孩，这个女孩由于旅游过程中的一些事件，而感到非常不满，所以在车上用许多卢静如听不懂得的脏话骂她，使卢静如非常难堪，也非常难过，但是卢静如尝试用她的角度去思考，顺利化解了纷争。
卢静如说：“我尝试用她们的立场去了解她们，假设我是她，和她一样的境遇，我会怎么样；也许我会和她一样，也许我会比她们还糟，我想，这正是神要我学习的地方。”
如果说生命是最大的奇迹，那么生命历程就是最好的见证。这几年来，卢静如在工作中不断地面对争执、处理争执，每经过一件事，她就又成长了一次。
谈话中她一再强调：“现在说得很容易，可是那段过程真的很苦。”我能感受到那段过程的艰辛，更能感受到她对神的感恩。
专业事奉路
约在五六年前，一次因缘际会让卢静如接办了总会的团体旅游，也为她打开了专业事奉的道路──除了总会每年的团体旅游之外，许多教会或弟兄姊妹要出国旅游，也都请她代办。
“办理教会的旅游活动让我和教会的关系更亲近了！”卢静如开心地说。她的眼神里散发着喜悦的光芒，而我的脑里正浮现着某位同灵的话语：“上次卢姊妹办的旅游让我们好感动，我们后来才知道，有很多服务费她都没有收。”
“我不记得了！”是卢静如对这件事的回答。但谈到更多的是她的工作理念：“工作本来就是要赚钱，所以我不会做白工，更不可能让老板亏钱，不过我会把每个客户当成自己的亲人，尽最大的能力提供最好的服务。”
了解她的工作态度之后，对同灵感恩的话语却有更多的不解，是消息有误，还是另有原由，我仍不死心地拼命追问。
“举办教会旅游和举办一般的旅游不同，因为有很多细节要特别注意，例如行程不适合安排参观庙宇或一些特殊的表演，这是很基本的，所以只要是教会或同灵的Case，我不但会像平常一样兢兢业业地处理，而且更加仔细谨慎；不过该赚的钱，我还是会赚，没有人做赔本生意嘛！只是如果是给我个人的小费或服务费，那就另当别论了。”一贯的专业，更多的贴心，加上乐于付出，使卢静如所办的旅游总是佳评如潮，也让她越事奉越开心。
面对不同信仰的态度
由于旅游业是一多元性的行业，因此，在卢静如的工作中，时常会接触到不同的国家、不同的民族文化，以及不同的信仰模式，所以当我们谈到如何面对不同信仰的问题时，她说：“我认为神要我们透过人去反观自己，去学习成长。对我而言，在我的工作上，我必须到寺庙，我进寺庙，不过我不会去拜它，但是我会把它当作一种文化，因为我发现，宗教在某些国家里面，它占有很多文化性跟人文上的主导地位，它影响着整个国家的一切。因为我愈了解他们，我就更清楚自己的信仰，我知道自己的信仰是正确的。”卢静如肯定地说。
除了尝试去了解之外，卢静如也强调绝不批判的原则：“因为我觉得批判只会造成彼此之间更大的对立。譬如说，你希望他能跟你一样，希望他能了解你；可是在要别人了解你之前，你是不是要先接受别人，才能让他了解你，我想这一点很重要的。不能先批判、排斥别人；否则把神给你的机会将别人排拒在外。”
卢静如举了一个她和朋友相处的例子，她说有一个朋友是虔诚的佛教徒，这个朋友常对她说：“为什么我看到的基督徒都跟妳很不一样？那些基督徒一天到晚都想跟我传教，我快烦死了！他们总是跟我说我的信仰有多么不好，我的信仰有多么糟糕，我真的快烦死了！”这个朋友和卢静如相处了20几年，他们感情很好，这个朋友也很喜欢卢静如，因为和她们在一起不会有压力。
卢静如不会指责她的信仰观念，卢静如会与她讨论自己对信仰的观念，与她分享对信仰的感觉，也会听对方诠释自己对信仰的观念与想法。卢静如表示：“我觉得许多很深刻的、很内心的世界，是必须要透过生命的实验，才能够落实在每个人的心中，就如同很多生命的实验落实在我心中，我对我的信仰更肯定。
我没有比别人更好，是主耶稣的拣选，我比较幸运，生长在基督教的家庭。她有她的生命经历，她有她落实在她生命中的生命体会，我必须尊重她曾经拥有过在她生命中所刻划下的每个痕迹，假如她是神所拣选的，我认为她今天所遭遇的一切，都是神允许的，那么我该做、能做的，就是让她了解、让她体会，将来有一天她可能会有机会走进我们教会，那时候我相信她会全然地接受。”
身体力行是卢静如对信仰的态度，她认为信仰存在于生活当中，所以不需要刻意向别人推荐。“我走出来，别人就知道我是基督徒，不需要我刻意去讲，别人从我的行为与态度，他们就可以看到我所信仰的神。”这是卢静如的执着。她深信：不让他人排斥，才是让他人接受的第一步。所以当她面对不同信仰与文化时，总会抱着更宽阔的心去面对它们。
“我觉得人要在互重、互谅下，将基督徒的形象表现出来，洒下神要让人感受到的基督徒的香气，不管他的背景如何，而能平和、温柔地对待每个人。所以，我可以跟不同信仰的人谈得很愉快，我不怕谈信仰，我可以跟他们谈，谈得很深入，如果他们愿意的话。”听了这番话，心里满是感动：是多少的磨练，才能让心如此柔和？
未了之言
从无所适从到平衡自在，从排斥到释怀，面对这份工作，卢静如走过一段很长的艰辛路程。她说：“祂让我知道，祂是借由人与人之间的交互，让每个人去学习如何成为祂的形象，因为我们讲神的形象是一种形容词、是一种观念；但是要怎么样去做，那是一种实际上的行动。这种行为不是你在一天当中就能体会得到的，是需要借由不断和很多人接触当中，去体会学习的。”
一路走来，满满的恩典与感谢，让卢静如收获不凡；而她的经验，也为我带来深深的省思：神所要的到底是什么？基督徒生活在乱世，又该以何种态度来面对纷杂的职场生态？脑中浮起《弥迦书》中的一段经节：“行公义、好怜悯、存谦卑的心，与你的神同行。”我想卢静如为我们做了一个很好的注解。
（原[青年团契]2000年07月号）