撰文／郭伯岑｜圣灵月刊273期-2000.06｜主题／[青年团契]数字时代‧电子教会
由于网络蓬勃的发展，使得网络已经成为最热门的话题之一，但是，究竟网络能做到什么，对我们教会有什么帮助，需要小心哪些问题呢？在下面的文章中，将跟大家分享一些这方面的心得。
何谓电子教会
先说说什么是电子教会吧！简单来说，就是透过信息的电子化，节省教会内部沟通的成本，进而增加与加速教会内部的沟通。当然大部分的机制，同时适用于教会内部与外部，这里将针对内部应用作说明。
电子教会能做什么呢？其实所能做的，与一般企业的 intranet 差不多，也就是内部沟通与流程的辅助系统。这对教会而言相当类似，由于我们教会分散在各地区，点也相当多，平时各教会的开会与公文往返不少，各种的资源也很分散，常不知道那里有什么资源，而电子教会，就希望能够解决这些问题。
电子教会的功能
一、公文电子化、实时化
目前接触过教会公文的人，多半都会发现几个问题：
1.每次发公文时，都得再重新确认一次收件人地址，才能发公文。
2.公文发多少人、印多少份、写多少个信封，若在发信以后才发现错误，整个流程可能将重来一次。
3.发信后，难以得知收件者是否已收到公文，且不知是否有人因邮误而没收到，完全是单向性的。
4.所有需要交互性的、有时效性的，都无法准确掌握，之后还要用电话确认，确认后还要一一通知结果。当然，通常在这种状况，公文变成只是“正式”告知，但真正发挥功效的还是“电话”。
5.存盘问题。公文通常都会被留下来，久而久之，就愈留愈多，很难被再利用，也很难被搜索处理，甚至慢慢散逸。若我们好好存盘，这些都是宝贵的资源，可供需要者再使用。
6.重复性。有时公文的内容很固定，就只有部分的修改；比如日期，但却每次都得重写。这些种种的问题，都会在公文电子化、实时化中解决。
公文的电子化与实时化，是将公文的内容存在数据库中，透过网站编辑公文，由主机自动寄公文给每个收件人，若收件人在收信时，网络有连通的话，还可以在数据库中记录，这件公文已经被谁阅读了。而且，透过电子的传输，公文在寄出的一两分钟内，就可以被所有人阅读，若有必要立即回复的，也是在几分钟就可以解决，比起传统的旷时费日，真是不可同日而语。
二、资源集成共享
由于各地方教会地域上的分散，相当多的资源重复浪费，或是不知道利用，比如说：
第一、人力资源
各个教会应该都有这个问题，就是，我该找什么人才从事什么样的圣工呢？当然，各教会的聚会，领会、领诗、翻译、司琴、接待，常有固定人选，所以，只有排安排表的那几位，知道什么人可以做什么，什么时候有空。
不过，大概只有少数教会的人力不虞匮乏，大半的教会还是东拼西凑地安排，若有人临时有事，就没有腾挪的空间，经常就是负责人自己上场。此外，社青、高级班、中级班、团契、诗班等等，在外请讲员的时候，常常也都不知道有哪些人可以找、有哪些题目可以上，通常都是靠各班的班负责，照着以前的经验，自己去找人，或是以流传下来的数据，试着联系询问，很明显的，在范围上有相当大的限制，题材方面也会受限于班负责所能想到的。
但是，透过网络系统的创建与分享，就能帮助排课的同灵，看到各种可以排的课程，以及所有课程的相关数据。他还可以自己上课，需要某种课程的时候，也能够知道谁适合来上，而透过 e-mail 系统，更可以实时连络上讲员，敲定时间。当然，除此之外，上课的大纲与内容的共享，不但方便台湾本身的牧养工作，同时可以方便海外教会同灵，作准备上课或讲道之用。
第二、未婚青年数据库的创建
相信这个是很多未婚青年的期望，而“主内联婚”是所有弟兄姊妹的期望，但是却没有足够的管道、或是足够的勇气去认识彼此。未婚青年的数据随时都有变动，婚介手上的数据却往往无法是最新的，而每年还是得印一份“当年最新”的旧数据给婚介，而且，还是得透过婚介的手，才能互相介绍，互相了解。
透过未婚青年数据库的创建，婚介能即刻掌握最新消息，各个弟兄姊妹的最新动态，比如毕业、当兵、退伍、嫁娶状况，也能一清二楚。
另外，在数据建成以后，也可比照求才网站，用自动配对的机制，主动发信给双方，而主内未婚的青年，在为婚姻祷告之余，这也是认识主内异性的途径之一。虽然主内青年常在被介绍时，说自己不看对方条件、一切凭信心地顺服，却常在面临更深入的交往时，在意条件，因此把数据摊在阳光下，依各人状况与信心填上一些条件作为筛选，然后开始由婚介连络。
有些同灵希望嫁娶在某特定地区，不想跑太远，因此地区的限制不少，姊妹不想离娘家太远，也有一些不想一结婚就得换工作！
预设条件，还是可以省去很多麻烦的。
取得联系之后呢，也不必立即见面，可以先透过 e-mail 互相了解，也可以在聊天室见面。而在聊天室见面，一方面当然是方便，一方面也免除了陌生的危险，而且不会立即碰上一对一的尴尬，经常一群人同时聊东聊西的，就可以在轻松的环境之下，互相了解。
当然，没有这个数据库，未婚青年和已婚老者，也就是所有的弟兄姊妹，还是随时可以上聊天室。不过，当有数据库的时候，就可以针对数据库发 mail ，可以筛选特定族群，设置特定时间，约齐了一起上来，这样就大幅增加成功的机会；成功的次数愈多，当然也就更减少了与未信者通婚的机会！
第三、同区活动的调度
相信这也是许多负责人的困扰，教会的活动实在很多：小区、教会、宗教教育系、访问组、各班、各团契，几乎每个都有活动，也几乎每个晚上都有活动，很难避免的，就是活动的撞期。当然，经常就是小的活动要让大的活动，小的团体要让大的团体；不过，话虽如此，自己的活动被延后总是不愉快的，而且，常常发生的是，明明都已经安排好了，却突然就被人押后或取消了，所有的事情都得重新连络，使人困扰。
而当各区活动调度功能完成，所有的活动，都登录在网站上头，所有的人都知道什么时候有什么活动，基本上，就不会撞期，不但如此，还可以设置通知的功能，包括活动前的 e-mail 通知与网站上头活动公布，都可以自动做到。
第四、免费网络资源的提供
包含免费的信箱、网页空间，透过这些资源的分享，借以增加同灵间的交互。这种习惯性的使用，不但是促进人潮的来源，更是活动告知的标准名单。
第五、在线信徒电话查找
记得几年前处理地方教会的通信录时，一定会加上版本说明，说这是哪一天的版本，因为经常有变动，就算是20余人的团契，也常三天两头更动，所以常常得重印通信录。以全省而言，最新的电话簿，总是一印出来就是旧的了，所以，各个访问组，仍然要自行记录那些变化，然后，几个人又有版本的不同，所以，大家必须常常校对电话簿。这些都常浪费时间，当在线信徒数据库完成，各人的数据随时可以更新，也可以由访问组更新，而借由网站程序，随时可以出各种的报表，不必再由每个教会自行发展程序；届时所有的访问名册、各班通信录都可以自动产出，甚至于与课表结合，自动寄发给教员，这些都是可以做到的。
三、各种的交互
现在的教会中，有不少安息日信徒，但是在现今忙碌的社会里，或许大家都有许许多多理由，逐渐远离神。除此之外，也有不少同灵对信仰与生活有各种的疑惑，这时候，聊天室与留言板，就增加了交互的管道，让同灵有互相关心的地方，有倾吐的对象，甚至解决问题的地方，就好像一个真正团契的功能。
或许有人会说，那还要传道作什么，当然，大部分的传道都十分和蔼可亲，可是有些同灵还是会怕传道，有些心事就是要找陌生人才敢说，若有个匿名解决问题的地方，才能有宣泄的管道，不致事情到不可收拾了，才找上传道。
实际上，不光只是传道，有时，一些学员的问题，不敢跟教员说，可能怕被责骂，其实有时也是教员无法完全掌握青少年的心，辅导技巧有待加强，比如，一听到学员与未信者交往，就哇啦哇啦叫，那还怎么有学员敢被辅导呢？
此外，有时是怕泄密，这点应该也是很多人的痛。教会很多人的确很热心，不过，关心别人的事情，常常只是为了有个话题与满足自己的好奇心，大概很多人都觉得教会是个大八卦电台，这时候，遇到各种问题的人，敢到教会寻求答案吗？连跟传道讲的都会泄漏，真不能怪一些青少年，有事情都不找教会解决。
所以，其实多个沟通的管道，透过聊天室与留言板，这些青少年就有机会匿名地获得答案，这才是疏导的办法。当然有人会觉得，这样没法子掌握那些人的数据，明白点说，就是没法子把这些人揪出来，我想，这仍然是必要的，愈限制他们，只有愈使他们远离，唯有接近他们，才能解决他们的问题。
上面提到了电子教会的功能，而通常功能愈强大的东西，误用时的问题愈大。或许有些人把网络视为毒蛇猛兽，但以网络从业人员的角度来看，那也不过是个工具，类似电话的工具，除了通信，还加上一点答录机的功能，当然还更方便。但是基本上，就是方便沟通而已。
电子教会的问题
一、借由电脑交互，是否会减少人际交互？
这个问题，在电话出现的年代，就有人提出来了。其实，用一个问题，就可以解决这个问题，请问，你会为了增加人际交互不打电话吗？其实大家应该都不会觉得，因为打电话减少了人际交互，反而因为方便，而有了更多的交互。
二、是否会因为方便，产生很多垃圾消息？
当然会，大家得增加网络的寄信修养，学会自制。再举电话的例子：一旦申请了电话，难免有朋友打电话来跟你诉苦，那当然不是电话的错，其实透过网络大致还能做到过滤的功能，而电话就只能选择不接。
三、是否会变成八卦天地与批评教会的天地呢？
因可匿名，不可避免地会有一些较逾越尺度的言论出现，例如色情、暴力、无稽的东西，其实这不是无法预防的。聊天室的东西都可以留纪录，留言板与公告栏的东西，都可以在一有人留言时，把内容自动转寄给审核的人；而且，也不一定是一个，可以同时传给很多人，而随时有不宜的内容时，就可以立即收到，做出处理，不见得有人得全天候地看着，却一样可以做到控管。
而当有其他宗教的言论出现时，希望我们能有些雅量去接纳，既然所信之道是真真实实的，因此毋须遮掩、惧怕和他人交流，望能借由双向交流、沟通，将主所托付我们的道理积极向外传播。可能有些长辈怕如此会影响青年信仰，不过，就是要经过考验才能有坚固的信心啊！有机会让后生晚辈们，看看老人家怎么应付异言，其实更能坚固信仰。
四、是否会被不成熟的信徒，或是外来的入侵者，对特定的对象与系统骚扰呢？
人潮出现，就难免会有这种情形，愈受欢迎的网站，愈会有人上站来浑水摸鱼，如果被侵扰了，教会的系统，从锁 IP ，到身分认证，都有现成的程序且常有网站管理员看守，因此可降低此概率。
十年以后，网络、电脑科技将可能完全融入生活中，甚至于生化科技所造的生物微机械也出现了，所有的这些东西，都自动、自然隐含在衣服中、墙壁中、以及所有的家具之类的东西。之所以提到这些，只是想强调，我们可运用现代科技，让教会的一些行政事项更便捷化，提升办事效率来服事主。
（原[青年团契]2000年06月号）