撰文／金鱼｜圣灵月刊512期-2020.05｜主题／与人同工
我们活在世上都会遇到苦难，不会因为我们身为基督徒就有豁免权，正如“”所提到的，人生在世必遇患难，如同火星飞腾。而当我们自己或是身边的人遇到苦难，这时“安慰”就扮演很重要的角色，因为身为遭受苦难、挫折的人，内心是期望有人来安慰的，如大卫作诗说：“辱骂伤破了我的心，我又满了忧愁。我指望有人体恤，却没有一个；我指望有人安慰，却找不着一个”（）。
在教会中，若有人遭受到病痛、患难，或遇到亲人离世等事情，这时候身为弟兄姐妹的你和我会如何去安慰？是说：“没事的，要有信心，好好跟神祷告”，或者表达出“这是神的意思，是神给你的功课”，还是像约伯的三个朋友对他说的“你有罪，你要悔改……”。或许我们曾经说过类似的话，不过现在好好地想一想，身为被安慰的人，在这些话语中真的能得到安慰吗？在已经承受了无比的压力、伤痛，又无法受到慰藉后，这些劝戒的话好像是在伤痛处抹盐，或许也会跟约伯有同样的感受──这样的话我听了许多；你们安慰人，反叫人愁烦……（）。如此一来，安慰反而成了负担，原本抱着关怀的心去做的，最后却变了调！
前一阵子，家中遭逢变故，在办理丧事的期间，反而不想去教会，因为很怕旁人的关心、问话而牵扯到心中的痛。想想，身为教会的同灵应该是最会关心、安慰人的，怎么反而成了避之惟恐不及的对象？我们真的要好好想一想，如何做才能真正安慰到人，而安慰人的功课也是你我都需要学习的。
如何成为善于安慰的人？
1.学习圣经中的榜样
（1）神（耶稣）
当摩西被以色列百姓吵得心力交瘁，无法承担，向神推卸管理百姓的职责时，神亲自安慰摩西说：“我的膀臂岂是缩短了吗？现在要看我的话向你应验不应验”（）。大卫的一生也有许多苦难，当他向神呼求时，神也亲自安慰（诗二三28，二7）。耶稣在世时，为心灵破碎的人裹伤，安慰所有哀恸的人，也医治他们身心灵的疾病，甚至当门徒看见祂行走海面而害怕时，耶稣出声对他们说：“是我，不要怕！”这是先安抚对方的情绪，而非先责备缺乏信心的作法。
（2）波阿斯（）
路得身为神所咒诅的外邦人，但波阿斯竟以恩慈待她并祝福她，使丧偶又远离家乡的女子路得心中得着安慰。
2.靠着神（圣灵）的帮助
神是赐各样安慰的神（），靠着主凡事都能。当我们心有余而力不足时，应当转向神，求神赐予安慰人的能力，能像以赛亚先知说的“主耶和华的灵在我身上；……安慰一切悲哀的人”（）。代求，也是安慰别人的好方法，也许我们无法给予直接的帮助，但神会垂听我们的祷告，适时给予当事人安慰。“况且我们的软弱有圣灵帮助，我们本不晓得当怎样祷告，只是圣灵亲自用说不出来的叹息替我们祷告。鉴察人心的，晓得圣灵的意思，因为圣灵照着神的旨意替圣徒祈求”（）。相信圣灵会亲自带领及安慰人的心。
3.以自身的经历安慰人
遭受苦难的我们曾经借由神，或者神感动其他人来给予安慰，如此，我们也能来安慰同样经历相似苦楚的人，如经上所说：“我们在一切患难中，祂就安慰我们，叫我们能用神所赐的安慰去安慰那遭各样患难的人”（）。
笔者的外婆从出车祸、住院到过世的这段过程中，外公承受很大的压力与苦痛。刚开始，他无法好好进食、休息，但因着婶婶的话使他得了安慰。婶婶分享了在她自己的母亲过世后所得的经历，也就是从此时“更应该好好照顾自己，如果必要时也可以寻求医生及药物使自己好好度过。”这样的话，并非如很多弟兄姐妹一味的希望外公好好祷告，顺服神的旨意等等，毕竟这些听在苦难中的人耳里，不是安慰，而是一种要求。
我们从前所经历的那些风风雨雨，都是宝贵的经验，将来可以与人分享，也可以成为安慰人最佳的例子。所以不要轻看我们人生中所走过的每一步，因为这有可能成为他人成长的垫脚石。
4.静静地聆听
有时候无声地陪伴反而是最好的安慰，“惟愿你们全然不作声；这就算为你们的智能！”（）、“你们要细听我的言语，就算是你们安慰我”（）。此时，他们不需要你发言，去探究原因、想解决的办法，任何安慰的言语也都听不进去，只要你静静地聆听他说话，默默地陪伴，对受难者而言就是最大的安慰。
记得国小的时候，我在毕业前收到一张令我惊讶的小卡，上面写着因为我的陪伴让她得到安慰。但我回想，当时什么都没做，仅仅听她诉说。或许这就是当事人所需要的。
5.同理、体恤
与喜乐的人要同乐；与哀哭的人要同哭（）。向软弱的人，我就作软弱的人，为要得软弱的人。向什么样的人，我就作什么样的人。无论如何，总要救些人（）。虽然我们有时不是亲身经历，但可以借由他人的描述，站在对方的立场，设身处地为他着想，或许无法完全到位，但有这样的想法，就比较不会说出本着安慰的心却刺伤人的话。
“你怎么这么不容易，遇到这么大的事情还可以撑到现在。”这句话是我的母亲去参加教会所举办的研习中，大家一致认为最能安慰人的一句话，因为你站在对方的立场、同理他的心来表达鼓励。
6.安慰的重点
（1）适可而止
安慰要把握合宜，绝不是凭己意强迫别人接受你的话语，要懂得放手让神亲自动工以彰显祂的荣耀，如所说的“然而，我们到了什么地步，就当照着什么地步行。”这样可以让被安慰的人能有思考的时间与空间，无形之中以退为进，增加安慰的果效。
（2）态度温柔
随时记得安慰是要安慰到人的心，有时我们说的是真理，但未必能得到接纳，因此要存心柔和如同母亲乳养自己的孩子，如父亲对待自己的儿女一般。“只在你们中间存心温柔，如同母亲乳养自己的孩子。你们也晓得我们怎样劝勉你们，安慰你们，嘱咐你们各人，好像父亲待自己的儿女一样”（、11）。母亲怎样安慰儿子，我就照样安慰你们；你们也必因耶路撒冷得安慰（）。以如此的爱为出发点来安慰人。
（3）接纳受难者的负面情绪
绝望人的讲论既然如风，你们还想要驳正言语吗？（）。陷在苦难中的人必定灰心绝望，甚至偏激，身为安慰者要能够接纳其负面情绪，并且以慈爱的心去倾听。“那将要灰心、离弃全能者、不敬畏神的人，他的朋友当以慈爱待他”（）。
被安慰者该如何自处？
1.述说与交付
当将你的事交托耶和华，并倚靠祂，祂就必成全（）。虽然说出心中的苦痛需要极大的勇气，但能在我们最需要安慰的时候有人安慰，使我们的苦痛有个出口，真的要感谢神及每一位愿意陪伴我们的人。
2.倾心祷告
如果不想将事情说出去，祷告绝对是个好方法。但在困难中，跪下来向神诉说，也是需要信心及勇气的，所以求神让我们能在苦痛、忧伤的情况下，依然有颗信靠的心，倾心吐意地将重担交给祂。
3.从苦难中成长
知道我受苦是于我有益，为要使我学习祢的律例（）。能够在这样的环境下正视自己，虽然过程很痛很苦，但是走过了，就可以更加成长茁壮，而且还能在回头后安慰那些遭逢相同经历的人。
4.思想古圣徒的经历
如果真的觉得苦不堪言，觉得自己快过不下去，就想想耶稣、约伯、约瑟等古圣徒的人生经历，他们所受的苦一定比我们更多。想想他们如何一步步地靠神走过，并且相信自己也能靠主胜过。
结论
人生起起伏伏，不可能一帆风顺。当我们有能力安慰他人时，记得靠着主、靠着圣灵来帮助，不要凭借己力，并且效法圣经中的典范，顾虑受难者的感受；而当我们遇到苦难时，应该学习如何让自己从低谷中走出来，借由向他人述说、借着祷告向神述说，不要一直陷在负面的情绪里。苦难可以使我们成长，而且经历之后，或许可以因此造就他人，这样想，苦难感觉上就不是那么难熬。最后，不论身为安慰者或被安慰者，靠主经历这一切，都会让我们与神更亲近。但愿我们都能成为付出关心与安慰的人，而当我们受到他人的安慰时，也要勇敢面对现实，深信神的慈爱与恩典必与我们时刻同在。