撰文／张廷成｜圣灵月刊315期-2003.12｜主题／马太vs.马利亚
共习兴起─该理发了
前不久，有个星期天，我心血来潮，看到两个小孩前不久才在家庭理发店理的小平头（为了打桌球方便）已经长长，似乎又到了该上理发店的时候了。
心想，这样的小平头，对我来说，应该不是难事，因为打从牙牙学语开始，两个小家伙的三千烦恼丝，可就是我练就一手理发功夫的最佳素材，只是这样的“共习时间”（注：通常是教会宗教教育的第三节课程），维持到幼稚园毕业就暂时停止，因为顾念到他们上小学时的形象，所以也不再忍心要他们继续捧场了。
第一个难题─儿子若是不捧场
可是这一次，想到那么简单的动作却要花上三四百元，心里颇为不甘，所以就顺口问他们，“你们的头发已经长了，打起桌球容易流汗，容易长青春痘，洗头又费劲，需多用洗发精，又需吹干头发，实在是很麻烦，可不可以让爸爸简单修剪一下，可以省下一些钱哩！”
他们是否愿意理？是否愿意让我理？这是我心里思考的第一个难题，因为他们已经习惯上理发店，而且还只对某一两家有兴趣，万一拒绝了我，岂不是很没面子。只是没想到，隔了近五年的时光，他们居然还一口答应，我太感动了。
第二个难题─太久没用找不到
于是赶紧去找那十几年前买的电动理发刀，可是遇上了第二个难题，就是找不到，历经家里两次的小装潢，任凭我翻箱倒柜就是找不着。等小孩子放学了，我问哥哥说，“你知不知道那支电动理发刀放在哪里？”“知道，我去拿。”孩子很快的拿给我，我也高兴他颇有乃父之风，总是能有条理的记住每一样东西﹔这一次，我只是忽然“突槌”而已罢？！唉！年纪。
第三个难题─不动如山猛装死
这是一支交直流两用的电动理发刀，心想好久没充电了，电池铁定已经没电，需要插电使用交流电。于是插上电，指示灯也亮起，很高兴的上推作用开关，没想到第三个问题来了，这个小东西不动就是不动，一点反应也没有，甚至只要一推启动开关，连显示通电的指示灯也熄了，任凭我摇阿摇，甩呀甩，叫小孩先吃饭等充电，先做功课等充电，甚至先洗澡等充电，一样“最高品质静悄悄”，就是没反应。只好告诉儿子们，先睡觉了，这个东西太久没用，可能需要更久的时间等它充电，明天吧！
于是大家睡了，只有它忙着被充电，我们都仍是满怀希望。第二天醒来，迫不及待的去探视这个小东西，兴致勃勃的推上开关，天呀，这第三个问题还是无解，它就是不动了，不知道为什么，既不吃电池的直流电，也不吃插上插头的交流电。顿时，我们都失望极了。
“没关系，爸爸试着修理看看，若是真的坏了，就算了，就去给人家理。”于是我把它给拆了，心想，反正它若是真的不想再动了，也只有丢掉一途，像主耶稣处理那不结果的无花果树一样。顿时，我好像很有同主耶稣一样的认知与气慨。
既然要丢掉，不如把它拆了，就算修不好，也可以了解它的内部结构，这时我又很有门徒替无花果树求情，先挖开土再施点肥，再给它一次机会的慈悲，单单这两种又像主耶稣，又像门徒等风范的感觉，就已经让我完全忘却修理东西的麻烦与无奈了。
第四个难题─怎么拆修伤脑筋
备妥了一字体、十字体螺丝起子、润滑油、擦拭布、小刷子等等，没想到第四个问题来了，这个外表光鲜亮丽的小东西，连个螺丝孔也没有，也找不到任何可以着力的小插槽，到底要如何把它给拆开呢？有智力靠智力，没智力靠耐力，没耐力靠暴力，还是把它给硬敲开了。
天呀，内部结构怎么这么简单呢，才一个充电电池，一个不起眼的小马达，推动着只需要左边右边快速移动的锯齿状小塑料片就可以卖钱了，还不便宜咧，千把元，真是令人心痛！对这个太久没用的充电电池，我已经不抱希望，让它息了劳苦吧，它做工的果效应该已经足够。
第五个难题─忽快忽慢不顺畅
经过一番努力，耐心地拆卸所有的内部零件，又是擦拭，又是上油，终于幸运的让它给动了起来，只是第五个问题来了，它运转的情况并不顺畅，有时快，有时慢。心想，这样的理发工具，理起头发来一定会不定时的夹到人家的头发，理发过程中只要发生一次，就足以让被理头发的人又痛又恐惧，所以虽是小问题，也需要尽力解决。
猜想，应该就是太久没动的原因吧，又想起“户枢不蠹”的古圣先贤智能，所以就索性打开开关，让它转动个够。连续五分钟，还是不够﹔连续十分钟，还是不够﹔连续二十分钟，也是不够﹔反正用电不多，干脆给它再转个半小时，中午让它转，下午也让它转，就发现它好多了。
第六个难题─有勇无谋急上阵
小孩子放学了，“儿子们，爸爸已经修好了，走，去楼上理头发吧！”“爸爸真的好厉害哦！”对于儿子的称赞，我是又期待又怕受伤害，心想，万一再来个“突槌”，不就糗大了。勇敢的哥哥先上，第六个问题紧接而来，急着试试看的心情，让我失去理性的先行“策略分析”。
按理说，哥哥的头发比较长，比较密，也比较粗，对于这支久未上场的电动理发刀来说，应该先理弟弟的头发，让工具有更多的时间润滑才对。但是哥哥已经坐好，耐龙衣也披好就绪，爽身粉也抹好了，电动刀咿咿作响，颇有磨刀霍霍的情境，只好开始了。令人担忧的第六个问题，不久真的发生了，“哦─，好痛哦！”尽管我已经小心翼翼的、慢慢的、甚至还带点祈祷心情的推移着，还是夹头发了。
“对不起，对不起，很痛对不对？爸爸再理慢一点，快好了。”真的快好了吗？其实跟爬山时，体力好的人总是安慰后面的人“快到了”没两样。
终于，在哥哥的体贴忍耐与我的奋斗不懈下，完成了我这次的上半场任务；紧接着，换弟弟上场了。为了让他安心，我极力的向他说明：“弟弟，你的头发比较短，比较疏，也比较细，应该可以更快理好，所以，别担心。”奇妙的是，此时的我居然想起旧约圣经创世纪里，亚伯拉罕献上独生子以撒而产生“耶和华以勒”（主必预备）的故事，素来温驯的弟弟此时不但像乖儿子以撒般的顺服，更像那替代以撒的羔羊。
再度启动开关，原本类似撕裂声的“咿──”，却变成浑厚深沉的“呜──”声，又猛又悍，令人有所向披靡的震慑，连关门在浴室里洗澡的哥哥都发出惊叹声，幸运的弟弟就这样顺利的理好了。
再擦拭、再上油、收拾所有道具、拿吸尘器吸取地上毛发，结束这场意外的奋战。我劳，所以我能，心中为此欣慰不已。
第七个难题─圣灵月刊有学问
上面的故事才结束，《圣灵月刊》辛苦的编辑又来催稿，看到《圣灵月刊》本月份的主题稿规划，内容大纲把“能”者多劳，与“劳”者多能加以分开，乍时，我昏了，有何不同呢？去问有博士学位的传道，他一听，就给了我一个非常非常满意的答案：“所谓‘能’者多劳，就是像你一样，又聪明，又已经读了许多书，也已经有许多的社会历练，是难得的人才，所以需要多些劳苦贡献自己的聪明才智，为主耶稣多作些工。
相反的，‘劳’者多能，就是像我一样，才能不多，需要从事奉中渐渐学习，领略主耶稣所说‘有的还要加给他’的意涵。”唉！博士就是博士，见解果然精辟，可惜的是，《圣灵月刊》未能实时有这样的机会，分享博士传道的见解，以至于要我写的是“劳者多能，怎么办？”真是有那么一点把我与博士传道归为同一类，咽气呀！
《圣灵月刊》在“能”者多劳的大纲中，希望探讨在大教会中，人才济济，圣工常集中在少部分人身上，落得大部分人常无圣工可做的窘状（笔者：这个大教会很幸福，好像大部分信徒都很想做圣工，却不得其门而入，羡慕哦！）因此希望再谈到适度授权的重要性。
另一方面，在“劳”者多能的大纲中，则希望作者探讨小教会能做事工者少，以至常一人身兼数职，再谈到应重视能力分配，适才适用的课题（笔者：小教会也会有这么多事，那我们教会何必把教会依人数分成大中小，分别选出人数不等的负责人？更何况，教会既小，人数不多，分配给谁呢？）看了编辑群们绞尽脑汁对这两个纲要的期待，让我委实迷惘许久。
但是上面的叙述也道出一个不争的事实，似乎现在无论大小教会，都会有少部分人承担绝大部分圣工的情形，很符合前一阵子盛极一时，有关80/20法则的种种延伸话题（柏拉图法则，The Pareto Principle），意旨在多数的团体里，通常百分之八十的工作，会由百分之二十的人来完成的吊诡情况。
似乎，也不管是“能者”或是“劳者”，经过若干时间的摆荡，在学习与付出交互轮替下，好像到了最后，人生的喜剧是，成了人所恭维的“能者”，但人生的悲剧是，也都成了人在江湖，身不由己的“劳者”。
教会与企业的难题
谁不想重视能力分配，谁不知道要适才适用，谁不追求专业分工，就像每次办活动，当护士的姊妹总是责无旁贷的要背急救医药箱一样，也像笔者理头发的上述情境示例，一股热忱竟能呈现这么多缺少效率 （Efficiency） 与有限效果（Effectiveness） 的循环。可是，在家里也要导入这样的管理理念吗？
如果这样，谁来作羹汤？谁来教育子女？谁来洗涤衣物、擦拭地板与窗櫺？谁来评估合理的家庭收支与理财？同样的，在教会也要导入这样的管理理念吗？对企业来说，清楚的职能分工下，可用能够实时给予的高薪高职位等利基，来找到切合的人才，然后仍然不断的给予相关教育训练，好则重用，不好则炒鱿鱼。
但是教会的难处是，尽管也可用将来来自于神丰盛的奖赏为利基，但是我们的信徒群不是用像企业募才般找来的，各教会也不见得有足够人力、物力与财力等资源，给信徒作充分的教育训练，更不可能用“好则重用，不好则炒鱿鱼”的方式对待信徒﹔更何况，属灵的经历也是我们无可忽视的重点。所以，这就是教会与企业在人力应用上基本的差异与难题。
不专业的专业使徒
主耶稣传福音时挑选了十二使徒，耶稣曾对捕鱼为业的“候选人”说：“来跟从我，我要叫你们得人如得鱼一样。”（）好一个“得人如得鱼”理念，再放眼看这12位使徒，又有谁是专业服事于圣殿相关工作的案例呢？把捕鱼、为病患看病、耕种等等经验转换为福音开拓的事奉，对主耶稣与被拣选者来说，都是一种挑战，一种全新的体验。
在使徒的事奉记载中，让主耶稣频频挂虑的，反而不是传道专业技巧的问题，而是使徒们争宠、争排名、容易动怒、不明白信仰真意、甚或缺少信心等有关情绪与灵性问题（Emotional Quality and Spiritual Quality）。
美国电脑巨擘IBM公司在1994年，创下人类历史上单一企业一年亏损金额之后，所新聘请的经营总裁（CEO）路‧葛斯纳（Lou Gerstner），也不是在电脑领域的专才，甚至被描述为“是一个100%的科技门外汉”，曾卖过烟草与饼干（在RJR Nabisco担任CEO），但他却令人跌破眼镜的让IBM很快的就转亏为盈，甚至在2000年就变成一家赚最多钱的公司。
他所提倡“让IBM回到顾客身边”的主动意念，对我们传福音的态度有很好的再提醒，他所揭示的“工作更努力，思考更聪明”（Work harder, Think smarter），也很符合劳者多能，能者多劳的思考。
“成全圣徒，各尽其职，创建基督的身体。”（）专业事奉可以是个管理大纛，也可以是个管理大盲点，对管理学上所谓“情境管理”（Contingency Management）更广泛的思维，或许会让我们在家庭、在企业、在教会、甚或在社会，有更多游刃有余的释然。
马大热情，马利亚热心
马大伺候的事多，心里忙乱，就进前来说：
“主阿，我的妹子留下我一个人伺候，你不在意么？请吩咐他来帮助我。”耶稣回答说：“马大，马大，你为许多的事，思虑烦扰。”“但是不可少的只有一件，马利亚已经选择那上好的福分，是不能夺去的。”（）
这样的场景，其实在当今的教会事奉里，真是所谓见怪不怪，尤其对许多长执传道负责人等更是俯拾皆是。回顾上述马大与马利亚的案例，我们不难发现其中部分的重点，乃在主耶稣希望点出在事奉上对数量与认知的迷思，是“为许多的事，思虑烦扰”，还是该为“不可少的也不能夺去的那一件”重点经营。
马大的问题是出在过度的接待认知，还是出在处事能力的不足，为什么不能从容的处理许多事呢？马利亚看见姊姊如此忙碌，却视若无睹般的坐在耶稣脚前听道理，是马大宠坏了马利亚，还是马利亚素来就不喜欢做家事？马利亚是事先就知道要选择这上好的福分（那又为何不劝姐姐也坐下来，或是请主耶稣也叫姐姐来？）还是因为未帮姐姐做事而不小心选到的？
这实在是个有趣又耐人寻味的话题，但是往者以矣，马大的热情接待与马利亚的热心听道，都值得我们效仿。亦即，若能从容不迫，多能适劳，竭力加上节制，谦卑不忘学习，认清事奉的本质与真意，则将让我们的信仰生活更显均衡与扎实。