撰文／王世光｜圣灵月刊272期-2000.05｜主题／[青年团契]抉择──人一生中最难决策的五件事
话说“志工”
“志工”目前似乎已经在台湾社会中蔚为风潮，各式各样的志工组织、社会团体也蓬勃发展。其实，“志工”的概念并非新近，以前我们可能常说“义工”，指的是自己协助某项工作是义务性质，并不支领报酬者；而“志工”则更强调是志愿性的、自发性地投入服务，因此，“志工”、“义工”、“志愿服务”、“社会服务”在某种程度、某些面向上意义是相近似的。
因此，我们可以这么说，“志工”广义上的意义包涵了：
˙志愿性、自发性的付出。
˙不求物质上、金钱上的报酬。
˙以社会大众（尤其是弱势族群）为服务对象。
˙透过自身的付出，期待促进社会的公益或弱势族群的照顾。
志工与公益团体
各式各样的志工，大抵而言都必须有一定的组织，现在的各种志工，可能都是在不同的基金会、协会下运作。对组织而言，教育训练培养志工，号召志工加入服务，一方面可以结合众人的力量投入社会公益，一方面也可以向社会传达组织的成立宗旨、精神与想努力的方向；而对参与志工服务的个人而言，借着组织而参与社会公益，不但可以拓展生活领域、人际关系，更可以和一群志同道合的朋友一起努力。
现今社会上的各种公益团体很多，所关心的议题也从人文环境的保存、教育到自然生态的保育与防治污染；从社会弱势族群的照顾到对社会边缘人的关心；从社区整体营造到教育改革……；这样的公益团体可能是成立基金会、协会，透过各种媒体进行宣传并与相关单位结合；也可能只是社区里一些热心的妈妈所组成，但所有人的心愿都是一致的，希望社会能更好。
目前可以参与的志工种类不胜枚举，或许我们都曾经参与过，例如：
˙国小的爱心妈妈服务队──协助学童上下学的交通导护工作。
˙医院、文教机构的服务台解说人员──负责导览、指示民众至相关处所的动线。
˙社区环保义工──协助社区进行资源回收、垃圾分类等工作。
另有张老师生命线协谈机构的陪谈人员……等，诸如此类，这些形形色色的社会服务，都是你我可以参与的志工项目。
不同的志工种类，会因为其组织成立宗旨、关心的议题、族群而在服务内容、对象及训练要求有所差异，简单的说，如果志工的服务内容愈是需要专业、像是咨商、协谈的部分，则机构所提供给一般社会大众的教育训练时数也会愈多，对志工们服务的品质、时数也会提高，虽然这或许带给志愿性协助工作的志工有较多的压力，但相对的，志工们在服务过程中所得的自我成长也是无法估计的。例如：义务“张老师”的培训共分三阶段，为期一年，每个阶段结束都需要进行检定，通过才可以接受高级训练，完成培训之后，志工才能正式成为义务张老师的一员，得以真正上线直接协助上门求助的民众。
我想参与志工服务，该如何投加入？
因此，不管参与什么样的志工，重要的是在于自己的时间、能力与兴趣上，加上本身是否也关心所投入的志工行列关怀的议题。如果你本身觉得社会上有一种弱势族群很可怜，你很想尽一份心力，那么先了解是否有关心这个族群的公益团体正在做这些关怀工作，与他们接触做进一步了解，再加入基金会当一个志工，你不但可以贡献自己的一份力量，更可以借着自身的行动，给予他们实质上的帮助；或许你觉得自己可以担任解说或带领的工作，各县市文化中心、家庭教育中心、医院、文教机构……等，你都可以与他们接洽，一般而言，他们都是十分欢迎的。
如果你本身不知道该怎么选择，也不知道自己兴趣何在，但你又愿意做一个快乐的志工，那么各县市政府的教育局或行政院青辅会都可以提供相关咨询。另外，其实在教会中也有许多社会关怀的工作，例如：医院、安老院的访问与陪伴、针对原住民学生进行的课业辅导、信徒的访问、社区邻里的关怀，这些也是你我都值得选择的。
末语
昔日主耶稣曾经提醒我们：“施比受有福。”或许我们基督徒长期以来习惯在教会里做圣工，奉献自己的时间、金钱、精神，我们不求名位、不求物质报酬，只愿报主鸿恩于万一。这样的志愿性付出其实与“志工”的精神意涵并无两样，于今可以叫我们再思考的是：如何实践主耶稣爱的命令？如何将在教会中的事奉加上我们对社会大众的关怀与实践的能力？
“真正的富有不在乎你拥有多少，而是在乎你愿意付出多少。”我们蒙神赐福，在物质上丰裕了、在道理上长进了，如今则是我们应该付出关心的时候。在社会上仍有许多没人疼爱、乏人问津的边缘人，他们每天或在跟生命搏斗、或在做灵魂沉沦的挣扎，他们除了需要“福音”，或者最迫切的只是“关爱”吧！“无所求地为人服务、帮助人，为社会、为大地尽一份心力。”惟愿你我都能抱这这样的心志，在这缺乏爱与关怀的世界里，将基督的爱真正实践于人群中。
（原[宗教教育]171期，2000年5月号）