撰文／谢秀芬｜圣灵月刊460期-2016.01｜主题／信仰再复兴(上)
辅导工作很重要的是对人要了解。是的，当详细知道你牛群的景况，留心料理你的牛群（）。想帮助人就应该对人的情况有充分的掌握，这是《箴言》告诉我们的。一位辅导人员对人的认识有多少，对人的协助就有多少，当清楚知道自己是如何看人、如何认识人，对人的了解当全面整体的关注。人是社会性的，无法离群索居，人要面对自己和环境两部分，个人的部分包括生理、心理和精神层面；环境部分包括物质环境和社会环境层面。当个人和社会层面交互作用下，又是另一种层面，可以说是多面向的。以下就个人、环境，及人与情境的交互作用，来了解我们所牧养的羊群景况，以能留心关照他们。
一.个人
保罗勉励帖撒罗尼迦教会：“愿赐平安的神亲自使你们全然成圣！又愿你们的灵与魂与身子得蒙保守，在我主耶稣基督降临的时候，完全无可指摘！”（），我们既有这等应许，就当洁净自己，除去身体、灵魂一切的污秽，敬畏神，得以成圣（）。从这经节可以很清楚了解，人有灵、魂、体三部分，但是人的身心灵是一体的，灵、魂与身子都要保守成圣。大卫说：我心里欢喜，我的灵快乐，并且我的肉身要安居在指望中（）。身心灵是彼此互相影响，互相制约。以下就身体与心灵，魂（情绪）与灵，灵与生理（见图一），分别加以说明。
1.身体与心灵互相影响
主耶稣说：那杀身体，不能杀灵魂的，不要怕他们；惟有能把身体和灵魂都灭在地狱里的，正要怕他（）。魔鬼的试探，都是先从肉体的情欲下手，魔鬼对夏娃和耶稣的试探都是这样，先从饮食开始，所以圣经才告诉我们，要禁戒肉体的私欲，因这私欲是与灵魂争战的（）。保罗也说，若吃肉会叫人跌倒，宁可不吃肉。
身体若没有灵魂是死的（），魔鬼就是要杀人的灵魂，使人变为行尸走肉。叫人活着的乃是灵，肉体乃是无益的，灵就是生命（）。人是有灵性的，若缺乏灵性，就常会被比喻为没灵性的畜生，只好被宰杀（）。
人生理的健康与否，会影响情绪和心灵的健康。身体有疾病，很容易影响情绪，甚至让人想不开。人有疾病，心能忍耐；心灵忧伤，谁能承当呢？（），人患重病通常无法工作，需要他人照顾，除医药费外，也有其他的开销，若花费甚多，易导致贫穷。在此情况下，若没有神的帮助，可能造成自卑、自怨自哀、自暴自弃，或变得忧郁或暴躁，甚至产生家暴事件。记得几年前，报载高雄有一男子，因受癌症之苦，无法工作，且用尽了所有积蓄，外配妻子只好到工厂工作。有一天当妻子晚上加班时，他杀了三名幼子后自杀，悲剧就这么发生了！
2.情绪影响生理
心若有喜乐，病会无药而愈；反之，心灵忧伤，容易造成生理的疾病，就如《箴言》所说的，喜乐的心乃是良药，忧伤的灵使骨枯干（）。一个人若有罪恶感、无助感、焦虑不安或忧愁，自然会影响食欲和睡眠，身体就不健康。2008年3月17日南佛罗里达大学健康科学研究中心，首席科学家卫斯理教授向全世界宣布心脏可以分泌人最后一命的贺尔蒙，不仅可以在24小时杀死95％以上的癌细胞，而且对其他绝症有极好的治疗效果。他以一百位自愿者对其情绪状况下的心脏荷尔蒙进行研究，发现人的情绪高昂、心情越愉悦，人的心脏分泌的贺尔蒙就越充沛，人处在痛苦担忧等消极状况时，心脏几乎停止分泌这种激素物质。患重病时，保持心情愉悦、积极求生的患者，心脏才可能分泌救命的贺尔蒙，这种贺尔蒙达到一定的量，才能杀死癌细胞或抑制生长，如此才有自愈的机会。这也就是圣经告诉我们要常常喜乐的原因。
3.情绪（魂）与灵互相影响
情绪就是魂，魂影响灵。心里忧伤灵被损伤（）；心高气傲，灵也刚愎（）。人负面的情绪，会造成心灵的损伤，不论忧伤或高傲，灵都受到影响。但以理在夜里见异象说，我的灵在我里面愁烦（），从这些经节可以了解，魂和灵是互相影响的，灵也会影响情绪，所以圣经教训我们当一无挂虑、靠主常常喜乐，不住的祷告，将忧虑卸给神（；）。彼得和雅各都勉励我们，虽在百般试炼中暂时忧愁，都要以为大喜乐（；）。
心中喜乐面带笑容；眼有光，使心喜乐（、30），看一个人的表情，就能知道他的心灵是否平安。笔者曾在国外看到一位很爱主、热心服事，又很有爱心的信徒，可是我却常看到他面带愁容，我知道他心里很苦，一定有什么事情发生。果然经过一段时间后，听说他的灵命出了问题。确实，我们生理的表现是会反应心灵的状态。
人有身体、情绪、灵魂三部分，但这三方面却是互相交互影响，是一体不能分割的。因此，应当善用我们的观察力，全面了解身心灵或灵魂体。
4.人格结构
心理学家弗洛伊德（Freud）将一个人的人格结构分为本我、自我和超我三部分。
（1）本我：有关人的基本欲望，如吃、喝、穿、玩乐等，包括所有肉体的情欲、眼目的情欲和今生骄傲等，也是常被魔鬼试探的部分。本我强的人是享乐主义者，看重吃喝嫖赌之人。魔鬼掌控的世界，人类追求物质的享受，性关系混乱和喜好赌博即属此。
（2）超我：是指个人的良心，社会道德、规范和法律，或圣经中所说的律法、十诫均属之。超我强的人，犹如宗教家、道德家。圣经所提到的假冒为善的文士和法利赛人，就是想表现他们是道德高超之人。
（3）自我：自我的功能是权衡本我的欲望和超我的要求而行动，期能满足本我的欲望，又能符合社会规范。当自我所行无法符合规范时，遇到一些让自己感到焦虑的事情时，自我会产生一个防卫机制，来保护自我避免受伤，使自我得到平衡，最常被使用的自我防卫机转有很多，以下举例说明之。
①合理化作用：合理化作用即是以“好理由”取代“真理由”，如：酸葡萄的自我解嘲方式，比如说：买不起车子，说骑自行车较环保，又顺便运动比开车好多了。通常在实际运用时，会以个人好恶、归罪他人，或情境及事实需要无可避免的方式找借口。例如神问亚当是否吃了善恶树上的果子，亚当说是神所赐给他，与他同居的女人，将那树上的果子拿给他吃，他就吃了。神对夏娃说你做的是甚么事，夏娃说是蛇引诱我，我就吃了（）。像这样，亚当说是夏娃害的，夏娃说是蛇害他的。这是把自己的错归罪他人典型的例子。
②否认作用：否认作用是对具威胁性的现实“视若无睹”以抵挡焦虑，远离不愉快的景象，拒绝讨论不愉快的主题，拒绝面对真正的问题，否定事实或许可能带来生存的希望，但有时也可能延迟解决问题的时机。例如非常爱耶稣的彼得，三次不认主，是因为当时的情境对他太危急（）。承认他与耶稣同伙，会对他的生命有威胁。又如以利沙的仆人基哈西去追赶乃缦，假藉是先知向他索要礼物，乃缦就赐基哈西二他连得和两套衣衫。当他站在以利沙面前，以利沙问他从哪里来，他却谎称哪里也没去，否认他见过乃缦的事实（）。
③投射作用：投射作用是个人将自己的错误、缺点，不希望有的特质或不为社会认可的欲望，归诸于他人，例如自己是极懒惰之人，却常骂人好吃懒做；又如自己总是将错误归罪对方，不愿承认自己错误的人，却常骂人爱辩，死不认错。此乃为保护自己，减少自己因错误而产生之焦虑，借以维持个人的价值感，就如圣经中耶稣所说总是看见弟兄眼中有刺，不想自己眼中的梁木的人（）。
④反向作用：反向作用是为防止有威胁性，或危险性的欲望、冲动被发现，行为上极力表现出相反方向的作法，即在行为上的表现恰与其内心隐藏的真正动机相反，例如：林弟兄爱慕王姊妹，可是却表现得一点都不欣赏、不在乎的样子，以掩饰心里的欲望，或表现出浓烈的爱来掩饰心中的恨。这就是为何保罗会说，有先知讲道之能，有知识，有全备的信，能移山，能将所有的赒济穷人，又舍身叫人焚烧，却没有爱的原因吧（）。
曾有一位当事人非常自卑，可是却表现一付骄傲不理人的模样，当别人批评她自以为漂亮就那么骄傲时，她很难过，因为其实她并不是这样，她只是要掩饰不让人发现自己自卑而已。
人在成长的过程，会不断的发展各种自我防卫机制，来应付生活上所碰到的威胁、挫折、冲突，这些应付行为，会渐渐成为个人的人格特质。自我防卫机制用的适当，对人格的完整性是有帮助的，但是若使用过度会造成心理偏差，因为花太多心理的能量去扭曲、伪装，而较少努力经营有意义的生活目标与良好的人际关系，如此，便产生人格失调。辅导者必须协助使其真实的面对自己，用心的觉察自我与环境，以创造积极的人生。
自我是人格结构的中枢系统，是人的行为和动机的控制器和调节器，它不停地周旋于本我、现实环境和超我三者间，平衡和协调它们的关系，承受着来自各方面的压力和挑战，最大限度地避免自我的焦虑和解体。自我功能发挥得如何，影响一个人的人际关系和社会功能。
二.情境
人必须生活于自然环境和社会中，而社会环境又可细分为家庭、学校和教会环境等。
1.自然环境
我们无法离开物质环境而生活，随着人所居住地区的差异，会产生不同的生活模式和文化。以农为主的农业社会；以牧业为主的游牧社会或民族；以渔业为生的渔民社会；以科技工业发展为主的是工业社会；还有以经商买卖维生的商业社会。生活在不同的自然环境就会产生不同的社会。
不同的社会产生不同的文化和生活方式。自然环境影响居住设计，有盖木房防地震；有盖平顶房，防海风；有盖瓦房易散热、易铲雪；有住蒙古包为方便迁移等。自然环境也带来生活和生命的威胁，如旱灾、水灾、台风、地震和海啸。例如台湾的九二一地震和八八水灾，以及日本的三一一海啸即是。
2.社会环境
不同的社会和生活方式，产生不同的社会制度，社会组织和社会阶层也影响人与人之间的关系。农业社会自给自足，采家长制，安土重迁，多子多孙，多福气；工业社会无法自己生产，需出外工作，赚取生活所须，产生双薪家庭及少子化的现象，也讲求人权争取平权。
家人关系随着社会的改变而改变，人的社会性是慢慢被塑造的，孩童从小与家人的交互，造成不同的个性，有自卑、猜疑心重者；有自信心强、责任感重者；有任性、喜暴力者；有木讷稳重和具安全感者等等；真是一种米养百种人。
3.教会环境
不同的教区也有不同的生态环境，影响信徒的人际交互和对神的信心，这些从平时聚会中的祷告和接待工作可知端倪。有些教会很有爱心，让人感到温暖；有些教会比较冷漠，缺乏爱心问候，聚会完，一会儿人就全走光了，没有团契的感觉。信徒做志工和祷告的多寡，会影响圣工的推展；教会的气氛，影响信徒的关系和对教会的向心力及信心。可见环境对人的影响是无庸置疑的。
三.人与情境的交互作用
1.身分和地位
人在团体中的身分地位，影响他所扮演的角色，和对应其角色者的权利义务，及别人对他的期待。例如学生的角色，最主要是学习，功课应该摆第一，被期待不迟到早退、准时交作业，有良好的成绩表现，而和学生相对应的老师，被要求认真教学、关心学生，父母则赋予养育子女的相关责任。人在社会中所扮演的各种角色，若无法实现该角色的义务与责任，会带来焦虑与不安。如一位母亲不知如何扮演好母亲的角色，会常感到困扰和忧虑。因此当关心求助者的身分和角色是否带来压力。
2.交互反应关系
两人的关系是一种交互关系，如夫妻关系或手足关系。三个人以上的关系，就是一种交互反应的关系，例如夫妻关系影响亲子关系，亲子关系又影响手足关系，这就是交互反应关系。所以说手足关系不良和亲子关系有关，父母偏爱会造成手足不合。当然亦有可能是婆媳关系不良，导致夫妻关系不良，又造成妻子与儿子联盟来抵制丈夫，导致父子关系不良，才让儿童虐待事件产生。例如，嘉惠和婆婆的关系不良，但先生不谅解，失和的夫妻关系，使嘉惠将其苦楚，向其长子哭诉，于是获得长子的支持，母子联盟以抵制婆婆和先生，结果父子关系不良，造成父虐子以报复太太。可见一个虐儿事件的产生，非单纯的是父亲对孩子管教不当而已。人际关系的问题是错综复杂的，需要深入了解才能达到辅导效果。
四.结论
人离不开身心灵和环境的交互作用和集成，生病非单单是生理上体弱的问题，压力也会使人生病，压力有可能来自人际关系或环境导致情绪困扰所造成。神所创造的人是非常奥秘的，辅导人员当仔细去思量和探讨，用心详细了解，清楚知道你所牧养关怀者的景况，如此才能留心去关怀和辅导。