撰文／谢秀芬｜圣灵月刊458期-2015.11｜主题／教会的复兴(上)
世界真奇妙，好几十亿人口，没有两个人是一模一样的，不同的遗传，产生不同的肤色，面貌、指纹、音质、高矮、胖瘦、美丑、智力和性格等，即使双胞胎也是有差异的。每一个人都是神所创造，拥有独一无二的特性，这就是为甚么需要个别辅导的原因。
人格的发展受个人内在自我成熟阶段，和环境的影响，早期生活经验影响人的知觉，可能产生认知的歪曲。个人的遗传和环境，使每个人的意志活动不同。每人有不同的生活经验，情绪和记忆都是以个别特有的方式来影响人的思考、情感和行为。本文让我们来了解人的独特性和个人的优势。
一.独特性
1.特质差异
（1）同中异
每一个人都拥有与他人不同的特质，对事情的反应，也是大不同。遇到相同的事，有不同的感受，例如陈妈妈有三个儿子，她的婚姻不幸福，常受尽丈夫的暴力相向，三个儿子都看在眼里。老大心想以后我绝对不要这样对待自己的妻子，老二因父母的不幸婚姻决定不结婚，老三学到原来丈夫可以这样对待老婆。不同的人对相同的情境有不同的反应和想法，人对环境压力的反应不一定是成正比的，不像拍球拍越大力反弹越高。
耶稣差遣十二门徒给他们能力和权柄，去宣传神国的道，医治病人。门徒就出去宣传福音，于是知道此事的，有人说是约翰从死里复活，又有人说是以利亚显现；还有人说是古时的一个先知又复活了。希律王听见有不同说法，就犹疑不定，因为有各种说法（）。从这个事件可以看到，古时的人对同一件事情，不同的人就有不同的反应。
（2）异中同
人的差异性也可以从结果看到，不同的原因可造成相同的结果。例如少年人的偷窃行为，究其原因发现各有不同的背景与原因。有家境贫寒生活困苦，导致偷窃者；有家庭富裕，不缺零用钱，偷窃是因为父母缺乏关心，想引起父母注意或给父母难堪而偷窃者；有心理不平衡，偷窃是因为要挟怨报复；也有小孩偷窃，单纯只因为喜欢那样东西，想据为己有等。一个问题的产生，背后有各种不同的原因造成，需要一一厘清，才能真正达到协助的效果。辅导人员客观，尊重个人的独特性，深入了解当事人的想法与态度，凡事以当事人为中心，这是非常重要的原则。
2.环境差异
人除了先天的遗传和特质不同外，后天的环境也不同。一个人在家里的排行或角色，影响家人对他的期待与要求。人的角色不同，责任和义务自然不同，他人对待他的要求和期待自然不同。没有人会遇到与别人相同的环境，人际的交互是一种社会环境。人先天生理的特质，加上环境的交互，交互作用下，会造成许多不同的结果。如圣经中撒种的比喻（、19-23），相同的种子，撒的时候有落在路旁的，被飞鸟吃尽；有落在土浅石头上的，土不深，发苗最快，日头出来一晒，因为没有根，就枯干了；有落在荆棘里的，荆棘长出来，把它挤住了；又有落在好土里的，就结实，因土壤日晒方向和水分的不同，有一百倍的，有六十倍的，有三十倍的。可见受环境影响，造成的差异大到不容忽视。
大家应该对孟母三迁的故事非常熟悉，孟子因居住环境的不同，影响他行为的学习。“近朱则赤，近墨则黑”，为此，孟母搬了三次家，最后搬到学校旁边，而造就了今日为华人所敬仰的孟子。
3.天赋和才干的差异
耶稣在耶利哥曾设了一个交银的比喻（），此比喻就是告诉我们，神给每一个人的天赋不同，同样给我们每人一锭银子做生意，有人可以赚十锭回来，有人赚五锭银子，有人却把一锭银子包在手巾里存着。神对他们的惩处各有不同，赚十锭者给管十座城，赚五者管理五座城，因他们是好仆人，在小事上有忠心，所以可以交付重任。
耶稣亦设了一个天国的比喻，天国好比一个人要往国外去，就按个人的才干将家业给仆人们，一个给五千，一个给二千，一个给一千，就往国外去了。那领五千的随即去做买卖，另外赚了五千。那领两千银子的也照样另赚两千，但那领一千的，去把主人的银子埋藏在地里（）。从这两个例子告诉我们，每一个人的才干不同，性格不同，良善忠心程度不同，勤快程度也不同，所以成就自然不同，赏赐也就不同。
二.个人的优势
每个人都会遇到瓶颈的时候，虽然困苦、挫折、失败会使人陷入困境，甚至使人丧失原来可以发挥的功能，而造成“失功能”状态。但是每个人都还具备原有的技能、资源、人际网络和家人的关系。优势是指面对困境的能力、面对精神创伤的回应，以及运用社会资源解决问题的能力。辅导人员应该运用当事人原有的资产，和优点来帮助他，使他重新站立起来。但是，如何知道他本身具备的能力和优势在哪里呢？我们从古先知的事迹中或许可以找到一些指引。
1.资源的分类
（1）内在资源
每个人都有在困境中生存下来的复原优势，就个人内在层面而言，有健康、智力、容忍力、韧性、情绪智力、适应力、社会技巧和沟通能力。例如有信徒移民美国前从没做过菜，可是移民一段时间后，为了怀念家乡的口味，甚么都会做了，还能在教会安息日中午，负责一二百人的餐食，甚至连中秋月饼、年糕都会做。可见，有些人的适应力强，韧性也高。
以利亚时期因闹饥荒，神吩咐撒勒法的寡妇供养以利亚，但是当时旱荒，她的家没有饼，坛内只有一把面，瓶里只有一点油，该寡妇准备找两根柴回家，本来想要为自己和儿子做饼，吃了就等死。她有自己的打算和计划，以利亚说：照你所说的去作，只要先为我做一个小饼，然后为你和你的儿子作饼（）。
从这事件我们可以从以利亚身上学到，当事人有所计划时，要接受并鼓励他，去作自己人生的安排或规划，但是可以向他们提出条件或你的看法，尤其当他们的计划非积极建设性时，或甚至具破坏性时，像此寡妇想吃过饼后等死。辅导工作者可以如以利亚一样，要求他们在运行计划前，先为你做一件事。
以利沙有一门徒的妻子，向以利沙哭诉丈夫死了，有债主来要取她的两个儿子作奴仆。以利沙对门徒妻子的困扰了解之后，便问她说你家里有什么？这是在提供协助前，先了解求助者本身拥有什么资源可以自我协助。以利沙得知门徒的妻子有一瓶油，这是她家庭内的资源。
（2）外在资源
以利沙要门徒的妻子向邻舍借空的器皿，并且不要少借。这是要看门徒的妻子拥有多少社会的资源，他的社会支持网络如何？平时和邻里的关系怎样？门徒的妻子能借到多少器皿，端看她认识多少邻舍，还要看她与邻舍的关系。这说明了平时创建的人脉，是否与人为善、可以得着多少支持。这些都是一个人的外在的资源。我们常说远亲不如近邻，确实当患难的日子，相近的邻舍强如远方的兄弟，所以《箴言》告诉我们，你的朋友和父亲的朋友，都不可离弃（）。亲友是非常重要的社会资源，这就是社会支持的网络。
2.社会资源的分类
（1）信息支持
此类支持包括提供知识、消息、建议、忠告和具体事实或数据数据等的资源。
（2）实质支持
是指实际物品的提供，如食衣住行、金钱和食物或书籍等，也包括搭便车，或协助照顾餐饮或安全陪伴等工作。
（3）自尊支持
确认和肯定对方的能力与价值，如鼓励当事人说：“遇到这样的事情能忍耐这么久，实在很难得；或一时找不到工作，并不代表你无用，没有能力”等等。
（4）网络支持
提供陪伴感和归属感，例如告诉案主，我有一个朋友的妈妈也得了这种病，或我朋友的小孩也常有这种行为。让当事人内心不孤单。
（5）情感支持
倾听、鼓励、了解、同理心等情绪性的支持，可让当事人增加勇气和能量。
对贫困家庭的协助，或探望生病者，或被下监狱者，都可以这五种类型提供协助。
三.结论
人与人之间的差异性很大，即使是同一对父母所生的兄弟姊妹，在能力、兴趣和学习成就上也不完全相同。人很不喜欢被比较，尤其是兄弟姊妹间被人拿来比较，会觉得很挫折。当听到父母对你说，弟妹是如何优秀又乖巧时，你是否会觉得不舒服？当配偶对你说隔壁的先生很会赚钱，对太太又体贴，做先生的会因为太太拿自己和隔壁的先生比较，而觉得不快；或先生说同学的妻子，非常贤慧，手艺又好时，做太太的你是否心里不是滋味。是的，人不是东西，不能比较。每个人都有自己的优缺点，希望被独特的看待，而不希望被分类或比较。彼得问耶稣说：这人将来如何？耶稣回答说：我若要他等到我来的时候，与你何干？你跟从我吧！（约二一21-22）。从耶稣和彼得的对话中我们可以知道，神对每个人的计划都是不一样的，是不需要去比较的。俗语也说，人比人气死人，因此凡事只要尽力，只和自己比较，不与他人比较。
辅导工作是在满足个别当事人的特定需求。记得有一位单亲母亲告诉我，她失婚八年，过去诉说往事，每次说每次哭，可是现在好像在说别人的故事一样，终于走出来了。每个人从伤痛中走出来的时间不同，有人只需一两年，有人却要五年或八年。
从生理、情绪、性格、思想和态度的差异，到个人的才干、能力、资源及所处环境等优势的差异都很大。这也提醒我们当尊重个人的独特性，个别去对待。