​作贵重的器皿应具备的人格特质

撰文／谢秀芬｜圣灵月刊456期-2015.09｜主题／耶稣行迹(下)

大约四十年前，辅导知能还未充分发展的年代，从事辅导工作者都是社会团体中较年长、受过教育，在地方上有好名声，受人尊敬的长者，如妇女会的会长、模范母亲或老师等。在教会是由长执、负责人、传道者或宗教教育的教员来运行，因为他们年长、较有经验、灵层较高，或生活的历练也多。可是在讲求专业能力的现代，虽然这些条件和特质是必要的，但还要有专业方法和知识。例如，不是生过很多孩子的母亲，就可以当妇产科医生、当儿童教育专家，或常感冒的人，就可以当耳鼻喉科的医生一样。一名医生需要专业的养成训练，还得受专业伦理的约束，不是如密医仅凭经验就够的。专业的男性妇产科医生，自己没生过孩子，但透过良好的训练、长久的医疗实务经验，加上他的细心、耐心和爱心，就可以成为一个好医生。当医生不是只为了赚钱，要有牺牲奉献的精神，如史怀哲一样，愿意到偏远落后的地方行医救人，而成为一位受人敬重的医生。

同样的，要成为一位辅导工作人员，不仅要有养成的过程，更需具备辅导的知识和技能，还需具备一些应有的人格特质，也可以说预备自己作贵重的器皿，成为神所重用的牧羊人的特质。“人若自洁，脱离卑贱的事，就必作贵重的器皿，成为圣洁，合乎主用，预备行各样的善事”（提后二21）。本篇将以辅导人员当具备最基本的几项特质加以说明。

一.谦卑：倒空自己

社会有太多不公不义的事，神向我们所要的是甚么呢？只要行公义、好怜悯，存谦卑的心（弥六8），这就是辅导人员所当行的。保罗服事主，凡事谦卑（徒二十19）；摩西40年的旷野牧羊生活，使他成为世上最谦卑的人，也成为神所拣选的重要工人，足以带领以色列民出埃及。神阻挡骄傲的人，但祂扶持谦卑的人、赐恩给他们（雅四6；诗一四七6；箴三34）。耶稣说：“我心里柔和谦卑，你们当负我的轭，学我的样式”（太十一29）。学习谦卑除了被神操练外，自己也可以学习客观、避免偏见。

1.客观

主耶稣说：当舍己，背起自己的十字架跟从主（太十六24）。我们要成为神贵重的器皿，舍己是辅导人员第一个很重要的特质，并保持客观中立、无偏见的立场，而不是硬要将自己的经验或观点来想影响求助者。辅导工作最重要的是，了解当事人的想法、态度、感受，和他的挫折与困扰的关系，毕竟每个人的背景不同、经验不同，应将对方所叙述的数据做客观的诠释。

例如，当事人说：“我的父母就是不喜欢我，常拿我和哥哥做比较。”你会如何回应呢？你是说：“应该不会吧！他们应该是爱你的，是希望你更好”，还是说：“有些父母确实是有偏爱的”。这样的回应，都是以你的经验和想法出发，去思考当事人的困扰。前者的回应是对方的经验和你不同，后者的回应是你也有相同的经验。

如果站在当事人的立场去思考工作者的反应，应该就会说：“你不喜欢被比较，这让你很不舒服。”这样的回应内容，就完全没有工作者自己的看法，而是客观中立的，也不会与当事人争辩他们的想法或观念是否正确。

2.避免偏见

每个人都有自己的好恶，有人见到戴眼镜的人就觉得他忠厚老实，看到油头粉面的，就觉得这人是不务正业或爱慕虚荣的。有些人能忍受常迟到之人，却无法原谅说谎者，有些人则相反。个人的喜恶会影响与当事人的辅导关系，良好的辅导关系是辅导工作的灵魂，圣经也告诉我们，“惟独从上头来的智能，先是清洁，后是和平，温良柔顺，满有怜悯，多结善果，没有偏见，没有假冒”（雅三17）。偏见会影响人际关系，因此工作人员要客观、虚心、谦卑和接纳对方的优缺点，才能有辅导的果效。

辅导工作中，工作者的想法和观念并不重要的。就如保罗所说的，我甘心作了众人的仆人，为要多得人。向什么样的人，我就作甚么样的人，无论如何，总要救些人（林前九19、22）。也就是做一个可以能同理别人的人，尊重别人想法和感受的人，那么回应自然就会不同。每个人都有不同的人生历练和生活智能，从交互中擦出生命的火花，激发身心的活力与热情，这才是辅导工作的目的。当主的仆人是不可和当事人争辩，要温和待人，且存心忍耐（提后二24）。

二.耐心

通常每一位求助者都是带着一个以上的困扰来寻求协助，也带着许多负面的情绪。他希望能找到一个有耐心、能听其倾诉的人，所以辅导人员应该是具有耐心的倾听者。保罗也是这样，他要求亚基帕王耐心听他述说（徒二十六1-3）。我们是神的选民，就要存怜悯、恩慈、谦虚、温柔、忍耐的心（西三12）。若耐心不够，可以向神祈求（参：罗十五5），得以在各样力上加力，凡事能欢欢喜喜地忍耐宽容（西一11）。

爱是恒久忍耐的（林前十三4、7），属神的人要追求公义、敬虔、信心、爱心、忍耐、温柔（提前六11）。只要温温和和地待众人，存心忍耐，善于教导劝勉人（提后二24）。所以辅导人员应该是一位注重灵修的人，不只是因为要当辅导人员需要有耐心的品德，其实每一位信徒都要有忍耐的工夫，耐心也是属神的人的一种表现，因为忍耐是爱的一种表现。要拥有忍耐的习性，是要经过试炼的，信心经过试炼，就生忍耐，忍耐也当成功（雅一3）。忍耐，使我们行完了神的旨意，就可以得着所应许的（来十36）。若能遵守神忍耐的道，当普天下受试炼时，神必保守我们免去试炼（启三10）。

三.包容与饶恕

来寻求协助者有可能是犯了错，但仍希望他的困难或危机能够得解决，辅导人员若有包容饶恕之心，对方才会真诚地说出实情。过程中，也不要论断人，因主怎样饶恕我们，我们也要怎样饶恕人（西三13）。

记得许多年前，笔者辅导的一位案主，当问到“当时发生了甚么事，为何你的朋友会有如此的改变？”他沉默了一会儿后表示“现在还不想谈，因为若说出来怕会被人看轻，认为他这人不好。他知道自己做错了，怕说出来被指责或看不起。”因为辅导关系才开始，或许他还没准备好。我告诉他，没有关系，等你觉得可以说时再说，不过若不知道原因，很难找出解决之道。

辅导人员非审判官，若能包容人的过错，当事人就会放下防卫，道出事情的原委，将防卫自己的能量发布，真正面对自己，将能量放在解决问题上，如此才有改善的契机。主耶稣曾经亲自当榜样，原谅行淫的妇人，不定她的罪。一位辅导工作者，若能接纳自己的缺点和限制，也就能包容和接纳他人的缺点和过错。没有一个人是完全人，永远不犯错，我们饶恕人的过犯，我们的天父也必饶恕我们的过犯（太六14）。所以能包容人饶恕人，更是每一位辅导人员需具备的人格特质。

四.爱心

爱是无条件的接纳，接纳并不表示赞同偏差的态度或行为，所接纳的不是“好的”，而是“真实的”，是真实存在的事实。如人的感觉、思想与行为。一种接纳的气氛可以解除防卫，没有赞同或反对的态度，便能使当事人认识自己，接纳自己。

“命令的总归就是爱；这爱是从清洁的心和无亏的良心，无伪的信心生出来的”（提前一5），辅导工作能有成效，就是爱的最佳实践。

耶稣告诉我们，当爱我们的邻舍（太五43），因为唯有爱心能造就人，一切所作的都要凭爱心而作（林前八1，十六14），爱能遮掩一切过错（箴十12），因为爱心是连络全德的（西三14）。保罗勉励以弗所教会，要效法基督，凡事谦虚、温柔、忍耐用爱心互相宽容（弗四2），凡事凭爱心行事，正如基督爱我们，为我们舍己（弗五1-2）。其实信徒都要彼此相顾，激发爱心，勉励行善（来十24），总要用爱心互相服事（加五13），当然辅导人员更不能例外。

若辅导人员没有爱心，就如圣经所说，既使能说万人的方言，有先知讲道之能，明白各样的奥秘、各样的知识，而且有全备的信，能移山，都算不得什么；若将所有赒济穷人，又舍身叫人焚烧，却没有爱，仍然是无益的（林前十三1-3）。因此以爱为出发点的辅导，才能让人觉得温暖。

五.信心

辅导工作者不仅要有爱心也要有信心，对神有信心，对人也要有信心，相信人是会改变的。若人不会改变，那么辅导工作也就不用做了。路司得城里有一位生来瘸腿的，听保罗讲道，保罗见他有信心，可得痊愈，就大声说：“你起来，两脚站直！那人就跳起来，而且行走”（徒十四8-10）。主耶稣医治血漏的妇女，也是因为她有信心，才得医治。受辅导者若对辅导者有信心，他们得到的帮助会是大的。彼此对对方有信心，就可以同得安慰（罗一12）。

辅导人员不是神，不可能所有的疑难绝症都可以处理，也会有技穷的时候，但是我们有神可以依靠，可以向神求帮助，因为主耶稣说：“凡祈求的，就得着；寻找的，就寻见；叩门的，就给他开门”（太七8）。协助当事人创建对神的信心是非常重要的，借着辅导者和当事人的信心，二人同心向神祷告，神必在他们中间，垂听他们的祷告，协助他们。信心没有行为是死的，信心因着行为才得成全（雅二17、22）。

结论

人格特质有些部分是先天的，有些是后天的学习与训练而来，而自我灵修或向神祈求能力，也是一种方式，使一些特质慢慢变为人格的一部分。作圣工需要不断灵修，才能做得久、做得好，辅导人员也不例外，一位辅导人员需要不断的自我成长，追求卓越，在言语、行为、信心、爱心、清洁上做信徒的榜样（提前四12）。

除此，还要不断追求忍耐和温柔（提前六11），包容和饶恕有罪或犯错者，体谅软弱的人。圣经也告诉我们，若有人偶然被过犯所胜，属灵的人就当用温柔的心把他挽回过来；又当自己小心，恐怕也被引诱；互相担当重担，来完全基督的律法。神要让我们成为祂的贵重器皿，也会给我们历练的机会。而这些因我们信心所做的工夫、爱心所受的劳苦，及因盼望主耶稣基督所存的忍耐，是会被记念的（帖前一3）。我们要能照着各体的功用彼此相助，在爱中创建自己（弗四16），因命令的总纲就是爱（提前一5）。