撰文／谢秀芬｜圣灵月刊454期-2015.07｜主题／老吾老以及人之老(下)
专栏简介
生老病死是每个人生命的过程，当中难免会遇到许多的苦难、挫折和忧伤，在难以度过时，很需要他人的陪伴与协助。笔者从事社会研究与教学近四十年，深深感觉到来自欧美所发展的社会，受到基督教文化的影响甚钜。从对人的关怀、工作时所遵守的伦理价值，到依循的哲理，都是基督教思想的实践。于是几年前在祷告中就有想法，应该着手写一本圣经的辅导知识和技能，直到目前退休后才慢慢得以实现。
本专栏根据圣经的教训及古圣徒和先知的事迹，预计以十五个篇幅来介绍牧养关怀的原理原则、对人性和生命的看法、成为贵重的器皿、了解羊群的景况、关怀的技巧与方法等。愿此专栏，能使忧伤者，达到自我疗愈的目的；使愿意为主所用、牧养关怀的弟兄姊妹，学到辅导的知识和技能。
前言
每个人的生命都有一道缺口。这道缺口犹如人身上的一根刺，如保罗所言，有一根刺加在他的身上，免得过于自高。软弱让我们学习谦卑、喜好怜恤，所以保罗喜欢夸自己的软弱，好叫基督的能力覆庇他（）。
没有苦难，会使人骄傲，耶稣一生也遇到许多苦难和试探，祂要背的十字架是为拯救世人而舍命。耶稣能体恤我们的软弱，祂也曾凡事受过试炼（），也因所受的苦难学会了顺服（）。
英国“泰晤士报”在几年前出了一个谜题，题目是“从伦敦到罗马，最短的道路是什么？”公开征求答案下，许多人拿着地图研究，试着在地理上找答案，结果都落选，只有一个答案获奖，那就是：“一个好朋友”。是的，有好友相伴，易觉得很快到达目的地。人生的旅途中，没有人软弱到不能帮助人，也没有人刚强到不需要人的帮助，有人相伴可以分享快乐、分担痛苦，使痛苦感觉得格外轻省。一根绳子容易被折断，两根绳子不易折断，就是这个道理。
辅导人员就是那相伴的人，在弟兄姊妹有困难时，陪伴走一程的人，像医生又像朋友。耶稣非常重视我们是否能成为那个陪伴扶助的人。圣经提到，要承受神国的人，就是当弟兄饿了给他吃、渴了给他喝、见他做客旅留他住、赤身露体给他穿、被下监或生病去看他。这些做在弟兄中最小的一个人身上，就是做在主耶稣身上，将来必得赏赐（）。
笔者尝试从耶稣的事迹和教训、古圣徒的生命故事等圣经道理，提出神所默示的辅导原则与方法来阐明圣经辅导的知能。本篇先以人所遭遇的“问题类型”、“辅导的必要性”、“如何实践爱心”这三部分来加以探讨。
问题类型
人生的苦难与挣扎除先天的障碍外，还有后天因素，如天灾、人祸及自己的私欲引发造成。其中有试探、有操练、有管教，犹如火炼精金要去掉我们的渣滓，使我们灵性更长进。
1.经济困难
从古至今，贫穷一直存在着，所以我们当为贫寒的人和孤儿伸冤（），因为神也保护寄居、扶持孤儿和寡妇（）。经济困难的原因除贫穷外，在不景气、萧条的时代，容易发生变故造成新贫，如生意失败而倒闭、失业、服刑或重大伤病、身心障碍、精神疾病等，都可能造成经济困难。
2.就学或就业问题
造成就学或就业问题的原因有很多，有可能是无意愿、能力不足或缺乏机会。当然也有可能是不适应学习或工作的环境；与同侪或同事，老师或上司关系不良，相处困难；也有人是因为要照顾孩子、老人或生病的家人而无法就学或就业。不管原因为何，这些问题对人的社会生活有很大的影响，非常需要被协助。
3.家人关系问题
家人关系不良，包括婚姻关系、亲子关系、手足关系、婆媳关系和亲属关系等。家人关系不良可能导致啃药、酒瘾、分居、离婚、遗弃或身体与精神虐待，甚至有伴侣、亲子、手足或婆媳相残事件。家庭的悲剧越来越多，正如经上所说的，人的仇敌就是自己家里的人（、35、36）。
4.支持系统薄弱
人是社会的动物，在生活中很需要社会的支持。社会支持网络包括正式和非正式，前者如医生、律师、警察和社福机构等，后者如亲友、邻居、同学、同事或教友。有些人虽生活在人群中，却关系疏离，觉得孤独，或许是拙于社交，或人际关系不良，被社会孤立。当然，都市生活的忙碌，即使生活在同一栋大厦的邻居，也可能彼此不相识、不相往来，都市人的孤独感，是越来越重了。当有危机发生时，无人能伸出援手，使问题不断累积，而不易处理。
5.行为问题
现今的世代不仅成年人有行为问题，吃喝嫖赌样样来，甚至杀人放火等犯罪行为也层出不穷。犯罪年龄不断往下降，少年人过动、中辍、混帮派、逃家、斗殴暴力、杀人、援交等也比比皆是。魔鬼管辖的世界，自旧约时代这些行为就样样都有了，难怪神要用洪水毁灭世界，也如圣经所言，以前有的以后必再有，日光之下毫无新事。
辅导的必要性
1.主的吩咐
耶稣对门徒说你们若爱我，就必遵守我的命令（、24）；遵守命令就是爱耶稣，这样的人，天父也要爱他，并且向他显现（、23）。耶稣复活后对西门彼得说：“你爱我吗？”彼得说：“主啊，是的，祢知道我爱祢。”耶稣对他说：“你喂养我的小羊。”耶稣一共问了彼得三次，要确认彼得是否真正爱祂（约二十一15-17）。爱主的人，当喂养主的羊。耶稣并告诉门徒，凡祂做的，信祂的人也要做，并且要做比这更大的事（）。
诫命中最要紧的事要尽心、尽性、尽意、尽力爱主你的神，其次是要爱人如己，再没有比这两条诫命更大的了（）。我们扪心自问，我们真有爱主吗？若是肯定的，就当立志成为能喂养主羊的人。
2.耶稣亲自做榜样
耶稣看见许多人，就怜悯他们；因为他们困苦流离，如同羊没有牧人一般，于是对门徒说：要收的庄稼多，做工的人少（）。耶稣在三年传道期间，医病赶鬼，扶助许多身心困乏的人。祂要我们依自己的恩赐做工，拥有恩赐却不做工，到神来的日子将因懒惰而被弃绝。信心没有行为是死的，听道不行道也是死的，要尽力当个爱主的牧羊人。
3.圣经的教训
耶和华眷顾自己的羊群（），而无用的牧人若丢弃羊群就有祸了（）。耶稣曾托付彼得喂养有病的、受伤的、被逐的和失丧的羊。我们是否有将羊养壮、医治、缠裹、领回或寻找吗？还是用强暴严厉的辖制呢？（）；羊若无牧人将成为野兽的掠物，而我们有否只牧养自己，不牧养神的羊？（）
我们应该彼此劝慰、互相关怀；警戒不守规矩的人，勉励灰心和扶助软弱的人，也要向众人忍耐（）。盼望神怜悯我们，叫我们借着圣灵的大能，用神的话，辅导一切需要帮助的人，将人所有的心意夺回，顺服耶稣基督（）。
如何实践爱心──谈辅导方法
对遭遇苦难或忧伤者，爱心的陪伴是非常重要的，提供实质的问题协助或解决之前，当先处理情绪。情绪的支持，将使当事人顿觉重担轻省很多。一个人遇到危机时，如何变为转机，得靠有爱心、耐心和信心的人陪伴一程。以下就情绪支持、认知重建、运用社会资源、就学就业辅导、人际关系协调等五项加以说明。
1.情绪支持与管理
耶稣有一次进了一个村庄，来到马大的家里，她的妹子在耶稣脚前听祂的道，马大伺候的事多，心里忙乱，对耶稣说：“主啊，我的妹子留下我一人伺候，祢不在意吗？请吩咐她来帮助我。”耶稣能听出她这句话中所包含的情绪，回答说：“马大！马大！你为许多的事思虑烦扰，但是不可少的只有一件……”（）。从这样的回应中，我们可以发现耶稣听懂她内心的感受，将她的情绪说出来，这一种心理支持、情绪支持。
保罗在《加拉太书》中勉励我们，若有人被过犯所胜，属灵的人当用温柔的心把他挽回过来，各人的重担要互相担当（）。人落在百般试炼中暂时忧愁，我们当与哀哭的人同哭（），了解忧伤者的负面情绪，同理事件对他的感受，可以疏导情绪，达到情绪管理的效果。
2.认知重建
一个人若工作不顺，生意失败或遭遇天灾人祸，心里忧愁，就认为神不爱他，不蒙祝福，于是渐渐不来教会聚会。岂不知神是在试炼人的信心，是否生活安乐、顺利时才发热心，不顺时就离弃神？神是熬炼人心的，能让我们的灵程更上层楼，倘若我们能坚持起初的信心，并大发热心，相信神的赐福必超过所想所求的。
人的想法和对事情的观念与态度，会影响情绪和人际关系，甚至影响行为，要改变当事人的行为和忧伤的情绪，必须从其认知着手。改变观念、改变想法，是非常重要的辅导方法，多听道理、常读经和祷告，必能明白神的旨意，与神更亲近。约瑟和约伯都是值得我们效法与自我勉励的榜样。
3.运用社会资源
社会资源对解决问题非常重要，这些资源包括人力、物力、财力，金钱虽非万能，但没钱却万万不能。基本生活上的困难，例如贫穷、疾病，当实时地给予生活协助，解决每天的生活问题。如天灾让食衣住行发生困难，当应用社会资源来募款、运送物资，安排学校礼堂或教堂供临时避难所，紧急救援和安置。遇到照顾者过世、出走或服刑，小孩或长辈无人照顾时，寻求亲属协助提供儿童寄养、委托寄养或机构收容等社会资源的协助是不能少的。运用社会资源或开发社会资源，对辅导工作非常重要。
4.就学或就业辅导
学业与就业的成败，影响一个人的生活甚钜，学生的角色使一个人和学校这样的团体发生链接；医生、工人、经理也是一种社会角色，使他们和所属的组织或团体发生链接。人是社会的动物，角色使一个人和所属的社会发生关系，婴孩最初在其所属的家庭当儿女、兄姊或弟妹、孙子女等的角色，随着年龄的增长，参加的团体多，就会有学生或职场的角色出现。是否能融入所属的团体，或被该团体边缘化，会影响一个人的成就感、自信、行为和人际关系；一个人若无法扮演好其社会角色，必带来不安与焦虑。所以当年轻人有就学问题，成年人有就业问题时，应当给以关心和辅导，使其能继续的尽其职分。
5.调整人际关系
圣经告诉我们，耶稣的身量，和神与人喜爱祂的心，一起增长。这说明耶稣随着年龄的增加，和神的关系与人的关系都越来愈好。与人相处是一门很大的学问，家人关系是其中之一，此外还有同侪关系、师生关系，与上司或属下的关系等。一个以眼还眼、以牙还牙、论断人、喜欢翻旧帐，看人眼中有刺、习惯负面思考的人，不容易有良好的人际关系。相反的，能容忍、饶恕人，爱人如己、能为仇敌祷告的人，必有良好的人际关系。倘若人际关系不良，则需要多加协助。
结论
人生难免有苦难、挫折和忧伤，若有人相伴或辅导，必很快雨过天青，使危机变为转机。不论是来自神的试炼、人的私欲或魔鬼的诱惑所带来的忧伤，都可以因此少走很多冤枉路。辅导人员要凭着爱心与充足诸般的知识，用圣经的道理彼此劝戒（），使人得到造就与益处，并避免有人深陷迷惑、心里刚硬（）。
惟愿我们都能立志学习成为一位可以自我疗愈，和辅导他人的优秀辅导员。