撰文／NZ小恩 ｜圣灵月刊376期-2009.01｜主题／温良的舌（上）
Sunny已很久没有回台湾过年了，去年农历，她好不容易拨空回来看看家人。
回来的第二天，Sunny父亲的同事古道热肠邀请她们一起吃饭。到了餐厅，大伙儿很快地坐下聊了起来。
为了表示亲切，叔叔咧嘴笑着拿起桌上的茶敬大家：
“祝各位身体健康，万事如意喔”
大家当然也客气地回敬叔叔：
“真不好意思，今天叔叔请你们吃粗茶淡饭，粗茶淡饭而已啦！”
什么？听到这句话，Sunny心里不断回响着叔叔的“粗茶淡饭”。
揣摩了一会儿，“粗茶”，不就是坏茶；“淡饭”不也就是没有味道的饭吗？
想着想着，“这还得了！”原本心情放松的她，此时已有几分不愉悦。
“叔叔，请问您喔，您是不是瞧不起我们？不然怎么请我们吃粗茶淡饭？”
看完这段故事有否傻眼?
文化差异，即便仅是一件小事，其实天天都在发生！上述的“粗茶淡饭”虽不严重，但文化差异可以由于宗教界别、种族群体、语言能力、政治立场、社会阶级、性别、民族主义、年龄代沟、文学修养、艺术认知、教育程度等之不同而产生。
文化在每个国家都是经由长时间所形成。所陈列的众因素之首——宗教，是一个民族文化与传统之根本。汉语中的文化，实际是“人文教化”的简称。
前提是有“人”才有文化；“文”是基础和工具，包括语言和文字；“教化”（名词），是人群的共同规范（norm），而作为动词的“教化”是“共同规范”的产生、传承、传播及得到认同的过程。
于是Norm（规范），是一个民族的共同框架和准则。比方刚才有趣的“粗茶淡饭”，在东方人的观念是自表谦虚，这是他们的共同规范。但西方人呢？邀请朋友吃饭，必须让其感到受重视以及主人的诚意：“这家餐厅是这里最好的之一”。
不同文化之间的交流是一门广大且有挑战的学术领域，因此小恩将与读者们简单分享生活上可能会遇到的差异并做以对比、分析。毕竟要做好跨文化的沟通（交流），必须先认识对方的文化，更何况作为基督徒，我们必须学习沟通的艺术与守则。
此文将浅谈中西文化的“礼貌”、“表达方式”、“价值观”以及“集体主义与个人主义的比较”，并在“感想”的部分，以一些《圣经》的观念供参考。
礼貌
从美国回来的Michael在台湾开了一场小提琴独奏会。当晚演出相当成功，隔天在报纸备受名家好评。这时，从高雄上来的几位亲戚大伙儿你一句我一句的恭维：
“Michael，你好厉害喔，昨天太震撼了！”
“对啊对啊，你真是个天才！”
见着远道而来的粉丝热情滚滚恭贺着自己，Michael不二话赶紧站起来接受赞美：“真是非常谢谢大家，谢谢大家！”
话才出口，刚才恭维Michael的长辈全部一片安静，面部表情似乎写着“这话到底有没有听错？”
文化差异
当西方人给予夸赞的时候，他们是诚心诚意，绝非随口说说。倘若你不配得赞美，他们就不会昧着良心赞美你。因此，回应赞美的时候，必须考虑给对方留面子，于是说“谢谢”便是得体。东方人则不同。
第一，有些赞美并非真心。第二，回应赞美时，必须显出东方人谦虚的美德，即便自己真的配得赞美，也要装个模样说“没有没有”或是“过奖了”。因此在东方文化里，回应“谢谢”，即显得不合适。
感想
1.认识中西文化差异后，就能了解为什么对方会如此回应你的赞美，我们只需要保持风度及面带笑容。相对的，当别人赞美我们的时候，要先看看对方的背景，以便适度回应。
2.一切都是来自于神（参：），包括人的才能与所得的机会（）。因此作为基督徒的我们要懂得谦卑归荣耀给神。倘若觉得自己真的有如对方说的那么不错，其实可以不必假惺惺的推辞，而是真心的回答“感谢主”。当然这也必须看对方赞美的动机是什么，倘若对方的鼓励也是诚恳的，如此回答应是合宜。
表达方式
有个东方女孩生日当晚，一股脑儿凭借中国的礼仪习惯，把蛋糕分成几块，好让每个朋友得一大块，最后只留给自己一小块。女孩心想“这种分法会让人感到我很大方”。
然而，出乎意料，这些欧洲朋友们并未客气推掉大块蛋糕主动要求小块的，只是安静品尝给他们的大块蛋糕，气氛似乎没有很愉快。
当另一西方朋友过生日时，女孩赫然发现，她分蛋糕的方式截然不同。分蛋糕之前，她问各位：“要大块还是小块？”但出于中国式的客气，女孩要了一小块，但其实心里想要大块的。结果寿星尊重女孩的意见，切了象征性的一小块给她，令女孩不太高兴，内心嘀咕：“真小气！”
文化差异
按中国人的思维及礼仪，朋友是因为客气才要小块的，在这种情况下，主人应了解客人的表面要求，执意客人吃大块儿的，以显示主人的大方和对朋友的厚待。
西方人的思维及为人处事的方式较东方人简单，其语言表达的特点可概括为“表里一致”、“话里无话”，即：“是”就是“是”，“不是”就是“不是”，也认为对方的表达方式不会是表面地。
相比之下，东方人特别是中国人的语言表达的意思较为复杂，常依场合而定，有时会出现“表里不一”、“话里有话”的现象。
感想
1.了解中西表达的差异，就不会轻易凭自己的意思来强迫客人接受自己认为的好意。假如你是受“强迫”的那一方，绝对要相信对方是出于一片好意而非不尊重。此时依情况而定，可以有技巧性并面带微笑的推辞，坚持自己先有的原则。
2.想要向对方表达友善也需有智能。最好以尊重对方为原则，而不是用自己认为适合他人的方式来“对他好”。如果对方回应“不用，谢谢”，你可以客气地再问“确定吗？”倘若对方还是坚持，那就必须尊重他。当然，角色若对换，我们也应该向对方委婉诚实的表示自己心中真实的想法。
3.《圣经》的精神是：“你们的话，是，就说是；不是，就说不是；若再多说，就是出于那恶者。”（）。是的，说话要有技巧、要柔和（、28，二十五11；），但总离不开这个实实在在的原则（）。
价值观
◎移民到NZ不久的陈太太开始担心小女儿在学校的学习状况。与A老师约了时间，慎重其事到了导师教室，迫不及待用临阵磨枪的英文问到：
“我女儿的数学好吗？她的英文有没有落人之后？她现在在班上第几名？……”
老师轻松听着听着，没想到嘴角露出一丝笑意说道：
“陈太太，您无须担心她的学术科目，它们虽然重要，但您还有比这些更重要的事得去关心。”
“喔？请问那是什么？”
“您应该关心，女儿是否对别人有爱心，有没有办法与其他同学沟通，能否融入大家？并且也关心她是否快乐。当这些都没问题的时候，其他的自然就会上轨道。”
陈太太哑口无言……
◎一样也是移民不久的David，因未适应环境，开学不久后，感冒生病了。
“David，生病了也是要去学校喔，更何况只是轻微的症状而已，这样才是好学生，老师看到你生病还那么认真，一定会感动的！”
经过爸爸再三勉励，David上学去了。虽然很不舒服，仍认真听课。
“David，你怎么来学校呢？你今天不舒服，应该留在家里的。”
B老师不以为然的说道，随后便拨电话请David的父亲赶紧将孩子带回家，以防只是为了他一人的学习，把病菌传染给其他孩子，误了他们的健康与学习。
文化差异
这两则小故事反映东西方人价值观的不同。简单来说，东方人注重学科（知识）的追求与学习，以及白纸黑字的成绩，甚至也比较爱面子。
西方人则看的比较远：学科固然重要，但他们重视人格的正常发展，心理是否健康，更是在意一个人的内在（对人是否友善？有没有为其他人着想？）因此A老师根本不想一时回答陈太太的问题，反而告诉他有更重要的事务必先关心。这也是为什么B老师直截了当地要David的父亲赶紧接儿子回家，并且向其告知这是替别人着想。
感想
1.回来台湾已约4个月，常常感到人把“成就”与“社会阶级”看的较重（过于人品）。近来到了医院去挂诊，凑巧遇到的几个年轻医师，都有种不耐烦的傲气。相较之下在国外所看过的医生，不仅有成就，甚至有些还是于世界名大学毕业，为人却是相当亲切有爱心，并善于沟通。
长庚大学董事长杨定一曾经在远见杂志说到：“我在美国面试申请的学生，不会选专注读书，只在读书方面很优秀的学生，反而喜欢选有多元兴趣，参与活动广泛，在学校外有不错表现的学生，因为他们做事比较圆融……”
这也是为什么NZ大学（医学院）在录取学生的标准是，除了学科好之外，还要看学生个性、为人、人生经验等等。
2.知识固然重要，但为人处事的道理，才是真智能。《箴言》多处也教导我们要求智能（，三21，四5，八11）。所罗门王就是向神求这样的智能（而非知识），蒙神喜悦，当然其余的富裕及才华也赐给了他（）。
对人有爱心，为别人着想，也是符合《圣经》的教导（），主耶稣甚至说：“你们若有彼此相爱的心，众人因此就认出你们是我的门徒了。”
拉撒路与财主也是个提醒我们大家的比喻（）：财主他拥有一生所追求的富有（并享受于其中），却没有考虑到旁边真正需要帮助的人（拉撒路）。
没有施与爱心只忙着顾自己，虽然生前没犯什么罪，死后却失去永生的福分。现代人知识的追求与过多的重视（另类的财主），好比当时财主沉醉在他的富裕里。
3.了解彼此的文化差异，便可以在往后的沟通多为别人着想，处处站在别人的立场为决定事情的出发点，而非一厢情愿用自己认为最好的方式来与对方交互。
集体主义与个人主义的比较──谈婚姻
来自台湾的X弟兄与美国的Y弟兄在某次社青灵恩会相识。两个弟兄恰巧即将各办喜事，午餐时，两人聊了起来：
“X弟兄，婚后你会住哪儿？改天我去找你。”
“喔，父母表示要跟他们一起住。”
Y弟兄一脸错愕“哈！我没听错吧？结婚都成家了，还有脸跟父母住喔？”他半开玩笑说道。
“你们才很奇怪好不好？什么18岁以后就要搬出去独立，不然就是住家里付租金，真没亲情！”
“哈，台湾人才奇怪吧？孩子都那么大了，父母也该训练他们独立：论经济、论人际、论自主权以及判断能力，都应该如此！这才是对孩子真正的好！而且父母也应该有自己的自由与空间。”
“这样吗？婚后跟父母住才是孝顺耶，而且这好像也是传统吧？”
“你是说，我们美国人就不孝？拜托，独立也算是我们西方的一种传统吧?!”
“你们独立后，有钱归你们自己有钱，父母如果贫穷了，似乎好像也跟你们没关系。”
两个弟兄，原本只是讨论，但却成了文化之间的辩论。谈了整整三顿午餐还是没有个完美的句号。
文化差异
中国人强调集体表现和集体主义精神（collectivism），这当然也反映在家庭观，认为父母与婚后的儿子最好能同个屋檐下“在一起”。因此相较西方之下，东方人两代之间彼此互相依赖性强。
西方人呢，则强调个人表现以及个人主义（individualism），并且重视个人的独立性——能否独当一面？因此在儿女满18岁时，这个功课成了必要的一环。倘若无法独自生存还需与父母同住，这普遍会被认为比较羞耻，更没有资格谈结婚。
当然，异于东方人，筹备婚事也是当事者两人自己一手计划，并在经费、人事、所有一切安排上也理所当然全权负责。因此话说回来，中国人的“三代同堂”，在西方文化里，不但不是引以为傲的说词，还可以说几乎没有这种观念。
感想
1.其时很多传统，虽然不至于违背真理，但也不代表真理。我们不妨思考：
大家都习以为常的中国传统，究竟有几分符合《圣经》婚姻之道背后的精神？
西方文化习以为常的独立，若之后真的一律不关心父母，这样又有几分符合《圣经》孝顺之道？
2.在大英国协的NZ生活近20年，但同时也是在东方家庭长大，个人认为集体主义精神（collectivism）与个人主义（individualism）没有绝对的对错，而是看情况而定。
但就论中西方最敏感之一的话题——结婚而言，如果回到《圣经》，我们会发现，里头写的相当清楚：“因此”人要离开父母，与妻子联合，两人成为一体”（；）（NRSV版：There fore a man leaves his father and mother and cling to his wife, and they become one flesh.中译：因此，男人须离开）他的父母，然后紧贴着他的妻子，两人成为一体（论多方面）。
换言之，人要先离开父母（结婚），之后才与妻子联合（离开），是有先后顺序的。并且这个动作（而非中国传统所谓女生要“就”男生）是由男生做，然后才去就妻子，（因此，顺便一提，《中英文圣经》没有中国字所谓“嫁”或“娶”的观念，而是“结合”）。
两性在未婚之前，最重要的关系人是父母，但是结婚之后，从《圣经》的角度，配偶取代父母成为最重要的关系人（）。回归正传，《圣经》不会互相冲突的：离开父母，不会就是代表不孝。
3.“人若不看顾亲属，就是背了真道，比不信的人还不好，不看顾自己家里的人，更是如此。”（；）。因此婚后当然也要孝顺！（双方）。结婚独立了不代表与父母切断关系。但是孝与不孝，它的标准在神，不是仅看一个人外在的表现。
孝与不孝，个人内心清！你可以跟父母住然后对他们不礼貌；也可以分开居住，但是常对（参：）父母表示关心体贴，并且三不五时地帮助他们。总之，孝顺与否，在于一个人做事背后的动机，不在于所呈现的表面（；）。
4.论跨文化沟通方面，集体主义或是个人主义都是大环境所造成。因此不论对方居住模式如何，我们要了解这并非重点，并切忌于内心批评他是否有尽孝道（有否关心到亲人）。重要的是，我们自己内心动机如何（例如：国家地理杂志）才是首要注意的！
结论
阅读以上所有的小故事有否觉得值得深思？希望它们能让大家更了解中西文化之间的差异并如何与其交流。此篇的结论归纳为五点如下：
1.在与不同文化背景的人交互，最好是先了解其文化背景，且了解对方跟我们可能存在的差异，之后再用对方能接受的方式与其沟通、交往。
为了要增进多文化的知识，平时我们可以多多关心国际新闻，阅读外文杂志（不论中西方），甚至还可以观赏有关人文或历史的电影。如果时间较少，可以浏览居住国外的朋友他们的博客，了解他们的生活、思想以及所拍照的图片，你会出乎意料收获不少。
2.为了不造成彼此的困扰，对方的文化我们务必尊重，勿排斥。并且确实了解彼此的文化差异都是大环境长时间所造成。若是有不小心冒犯到个人之处，也不是他人所愿意。
论到表达，我们有权表达自己内心的想法（虽然我们当下会不太了解），只要说话和气诚恳，脸上戴着微笑，对方应该容易接受跟你沟通。
3.虽然中西文化差异大，在不太了解对方文化的时候，我们不妨先尝试了解他人表达方式背后的动机。我们可以问问“他真正想表达的是什么？”而这问题的答案通常都是善意的（不是作模样的喔），一旦清楚对方是善意的，双方误会便可以减少。
例如一开始的“粗茶淡饭”，其实叔叔的动机是友善的，听者却觉得有被冒犯。但此时Sunny若能慢一拍想想，叔叔讲这话的时候，是否面带微笑，是否诚恳？或许是自己误会他的好意也说不定，当然也就不会误断叔叔的动机是恶意的了。
4.作为现代的基督徒，我们可以采取中西文化的精华，把两个文化所有的优点，聚集起来。例如东方人谦虚的美德（尤其是后者），西方人坦诚无伪的表达方式等等。最主要是，我们的思想要有弹性，不要受到刻板传统的限制，而是随时愿意“更新”个人内在的“文化”，求进步。
5.最终我们要了解：文化、传统，并非代表真理。倘若文化差异产生冲突的时候，最好的方式就是回归《圣经》，让彼此问问：“《圣经》的精神是什么？”
或许是因为处在同一个文化太久而麻痹，或是从小就被灌输某种传统观念，我们在还未遇到跨文化挑战之前，绝不容易意识到已陷入其中的世俗文化潮流。
倘若对照《圣经》，如果确实有需调整之处，以致更符合真理背后的精神，我们要尽力去做，因为真理超越传统，它是我们生活不变的指针。
参考资料：
1.VaughanandHogg,2001.SocialPsychology:AnIntroduction.London:PearsonEducation 2.D.Y.Yang.2007.UniversityGuide.GlobalViewsMonthly2007/5/14 3.学校文化_百度百科http://baike.baidu.com/view/1044298.htm?func=retitle