撰文／郑启清｜圣灵月刊327期-2004.12｜主题／恩典与工价
主耶稣说：“人子来不是要受人的服事，乃是要服事人。并且舍命，作多人的赎价”（）祂虚己取了奴仆的形像，服事人，又忠心顺服神的救赎旨意，为我们代死，主死后复活升天得到尊荣（）。
我们因着主耶稣救赎而得到永生的救恩，应该懂得感念主恩，而且要效法主耶稣的榜样，做主忠心的仆人。
主耶稣在逾越节的最后晚餐之前，离席站起来脱了衣服、拿一条手巾束腰。随后把水倒在盆里，就洗门徒的脚，并用自己所束的手巾擦干。主耶稣爱祂的门徒，就爱他们到底，祂说：“我是你们的主、你们的夫子，尚且洗你们的脚，你们也当彼此洗脚。我给你们作了榜样，叫你们照着我向你们所作的去作。”（）
爱的心态
做主忠心的仆人，首先要有爱，主的命令：“你要尽心、尽性、尽力、尽意、爱主你的神，又要爱邻舍如同自己。”谁是我们的邻舍？邻舍就是需要我帮助的人。这种服事要有爱，如果没有爱，就不算是忠心服事，因为主耶稣亲自作了榜样，叫我们照着祂所作的去作，虽然知道犹大要出卖祂，祂还是爱他到底，不但洗门徒的脚，也洗他的脚。
人若有爱，会付出很多心力，而且不计较任何回报。爱人除了付出时间、体力、财物外，也不求回报。若要有好的回应才服事得下去，那就很难坚持。俗语说“久病无孝子”，因为长期的照顾病人往往很难有好脸色，病人身体唉痛的时候，一定是很不舒服，但是别人无法体会。
有时候要求倒一杯水或移动身体，家人说好，等一下再来。病人就会埋怨：“如果我有力气自己倒水，为什么要你帮忙呢？叫了老半天都不来。”若我们能服事别人，总比要别人服事我们更好。有不少长期照顾家中病人的感人故事，他们因为爱就能付出所有的时间、体力、财物，坚持照顾所爱的病人达数十年之久。
因此做忠心的仆人一定要有爱、能体谅忍耐、能牺牲奉献，保罗不但有爱心也用百般的忍耐，借着神迹奇事异能，显出使徒的凭据传扬福音，同得永远的福分（）。
仆人的角色──服事
服事的本质，就是要有仆人的态度。很多人服事的时候要看对象，这个人好相处我就服事，不好相处我就不服事；这个人信心软弱我就不要服事，这个人信心刚强我就服事他。我们的心态应该像使徒所教导的，“作仆人的，要惧怕战兢，用诚实的心听从肉身的主人，好像听从基督一般。
不要只在眼前事奉，像是讨人喜欢的，要像基督的仆人，从心里遵行神的旨意。甘心事奉，好像服事主，不像服事人。”（）忠心仆人的角色是主人命令了就去做，主人没命令的也认真做。换而言之，别人看得到的我们去做，别人看不到的我们还是尽力去做。事实上，这种积极敬业的态度，就是基督徒的工作表现，约瑟、但以理、尼希米虽然身为奴隶，但都受到主人的器重，就是我们最好的榜样。
仆人的角色──谦卑
主耶稣为门徒洗脚，最让人感动的是祂用仆人的身分，而不是老师的身分来服事祂所爱的人；其实服事的本质，也包含有谦卑的心态。
我们每个人都有不同身分地位在社会上工作，若有谦卑的心就能认同使徒所说的“我们所夸的是自己的良心，见证我们凭着神的圣洁和诚实；在世为人不靠人的聪明，乃靠神的恩惠。”（）“使你与人不同的是谁呢？你有什么不是领受的呢；若是领受的，为何自夸，仿佛不是领受的呢？”（）所以忠心的仆人，不是依靠自己的聪明、才能，而是依靠神所赐的智能才能，因此仆人的角色就是要有谦卑的心，能够以身作则，服事别人并且领导别人。
格林里夫（Greenleaf）明白圣经的仆人教训，因此提出“仆人领导学”的企业管理观念。他主张服务应该是领导者的特征，服膺仆人领导学，不但能创造更好的企业，企业领袖本身在服务的过程中，还会找到更大的人生乐趣。他探讨领导者与追随者之间的关系，强调领导者必须注意他人的需求，主张如果这些追随者的最高需求受到重视，他们就会变得更健康、更有智能、更能自动自发，而且他们也可能成为仆人领导者。这种以服务追随者达到领导绩效的理论，过去未获得重视。但是随着时代的进步，组织中个体的崛起已经成为事实，因此领导者不可能再以威权领导组织成员。
杭特（Hunter）在二千年撰写的“仆人”，提到“领导”是一种技能，用来影响别人，让他们全心投入，为达成共同目标奋战不懈。而彼得圣吉的追随者在推动“第五项修炼”时，更以“仆人领导”做为推动学习型组织的最大前提，更使得仆人领导在遭到冷落二十五年后，终于成为公司经营实务中的显学。
管理大师布兰佳（Blanchard），认为唯有具备仆人风格与心理素质的领导者，才能成为绩效卓越的一分钟经理人，撰写“仆人领导”，作为“一分钟实现仆人领导风格的心法”。这些主张都是来自圣经仆人的道理，一位仆人领导凡事不居功而归功给他的部属，会得到部属的爱戴，树立威信，让别人心甘情愿的照着他的决心去做，反而更容易达到目标。
清水教会黄弟兄在大陆的工厂负责管理上百名的工人，他熟练圣经的道理，因此他和其他台湾干部做法不同，不采取大家使用的权威管理，而采取尊重员工的人性管理，结果不但没有产生纪律的问题，员工反而自爱、自动自发，使生产力增加，得到老板的赞赏与器重，真是活用出“仆人”的道理。所以忠心仆人的角色就是要甘心乐意的服事，还要有谦卑的心态。
不断的学习
忠心的仆人还要不断的学习，认识时代的需要，从前主耶稣要门徒注意法利赛人的酵，现在更需要知识了解现今的谬误、洞察各种罪恶的陷阱，因为罪恶不法的事增多，也愈来愈细腻不易察觉。
若具有当代的普通常识，就比较能避免误入歧途或受到欺骗，也能了解现代人真正的需要。才能像保罗“甘心作了众人的仆人，为要多得人。向犹太人，我就作犹太人，为要得犹太人。向软弱的人，我就作软弱的人，为要得软弱的人。向甚么样的人，我就作甚么样的人。无论如何，总要救些人。”（）因此能够了解沟通，才能做服事关心的圣工。
周详的计划
亚伯拉罕的老仆人除了懂得向神祷告外，他也充分准备了旅途所需用的一切用品及聘礼。老仆人经过长途路程到了目的地的井旁，对神说：“耶和华我主人亚伯拉罕的神阿，愿祢叫我所行的道路通达。我如今站在井旁，对那一个出来打水的女子说，请你把你瓶里的水给我一点喝。他若说，你只管喝，我也为你的骆驼打水。愿那女子就作耶和华给我主人儿子所预定的妻。”他话还没有说完，利百加就出来，肩头上扛着水瓶，下到井旁打水。他便对女子说：“请你给我水喝。”女子说：“我主请喝……”。
拉班答应婚事后，当下老仆人拿出金器、银器和衣服送给利百加，又将宝物送给他哥哥和他母亲（创二十四）。可见老仆人按照计划充分准备一切之需要。主耶稣也举例说明计划的重要：“你们哪一个要盖一座楼，不先坐下算计花费，能盖成不能呢。恐怕安了地基，不能成功，看见的人都笑话他说，这个人开了工，却不能完工。”（）忠心的仆人除了懂得靠主外，也应该有计划的作准备工作，按部就班去运行。
儆醒
主耶稣比喻天国好比十个童女，拿着灯，出去迎接新郎。其中有五个是愚拙的，五个是聪明的。愚拙的拿着灯，却不预备油；聪明的拿着灯，又预备油在器皿里。新郎迟延的时候，他们都打盹睡着了。半夜有人喊着说：新郎来了，你们出来迎接他！
愚拙的去买油的时候，新郎到了。那预备好了的，同他进去坐席，门就关了。其余的童女随后也来了，说：主阿，主阿，给我们开门！他却回答说：我实在告诉你们，我不认识你们。所以，你们要儆醒；因为那日子，那时辰，你们不知道（）。
“凡称呼我主阿，主阿的人不能都进天国；惟独遵行我天父旨意的人才能进去。当那日必有许多人对我说：主阿，主阿，我们不是奉祢的名传道，奉祢的名赶鬼，奉祢的名行许多异能么？我就明明的告诉他们说：“我从来不认识你们，你们这些作恶的人，离开我去吧！”（）忠心的仆人应该要儆醒，否则传福音给别人，自己反被弃绝了。
结论
主耶稣服事人的榜样，如今成了“仆人领导学”的重要教训，也成为很多企业管理训练的精神典范。我们更当以主为榜样做忠心的仆人，不论是丈夫、妻子、父母、儿女的任何身分，也该如同仆人一样的服事家中的成员。
虽然做仆人的服事好像很卑微、有损尊严，其实是见证主耶稣的爱，因着爱的推动和驱使，使我们关爱着家人。其次，不论我们工作上是担任主管或是部属那种身分，在家庭与教会里是何种角色，都应该以仆人的角色做服事与领导，借着主耶稣及使徒的榜样，以关爱、谦卑的态度，不但做好我们当尽的责任，也借着生活见证传递得救的福音给身边每一个人。