撰文／北区专栏小组策划｜圣灵月刊270期-2000.03｜主题／[青年团契]当种下你的苹果树
进入两千年的现在，高科技电子化生活俨然成为全球齐一的行动目标，在去年年底的电脑信息展中，数字化时代的愿景充斥整个氛围，借着传媒的穿针引线，的确令人耳目一新，而惯用计划来自称快速建构的互联网业者，在高呼电子万岁的同时，不免进入选择性忽略其负向发展的吊诡中。
新年肇始，美国一位26岁男子展开长达一年的“赖网维生”活动，借以验证电子商务便捷省时的高度移动性，而支持活动的厂商按月提供金额以资鼓励，从24元美金起跳，逐月倍增，并利用十多台数字摄影机全天候实况转播，在空无一物的屋内，筑成理想舒适、美观实用的居家环境，乍看之下，电子化的消费似乎诱人，中国俗谚：“秀才不出门，能知天下事”，恐怕要再添上“人人不出门，照样度好日”的注脚。似乎有了电子商务的兴起，人们的生活起居就一定要大幅修正，好迎头赶上高科技的脚步，否则，在全球化的大媒体潮流中，轧不上一脚，便自惭形秽，无脸见人，然而，伴随商业利益的觊觎心态和其间相对强弱势力的消长，未必不是急需放大查看的重要课题。
有人戏称，悠游于网络空间的组成份子是“茧居族”，是“电子隐士”，是“数字游民”，而彼此流通的文化则为“蛋壳文化”或“蜗牛文化”，言下之意：虽然每时每刻有数以万计的信息大量传输，不过，由于受限一天仅有24小时，毕竟不能全盘通吃，极易流于接收信息表面化、局促化，因此用过即丢、资源重叠暴增是常有的事，而臣服于电脑屏幕前的声光接收，内心独白式的人际交互，强化分割性角色的来往，如此虚拟化个人的结果，不就正像游民、浪人一般，瞬间在每一个鼠标光标点指的当下，遁匿得无影无踪。
第三波的革命带着人类开拓了电子乌托邦，借由日趋依赖的信息技术产物，炼结成一座座孤立式的岛屿。电子商务的崛起正是孤岛寻求互通人气的转运站，一个漂亮的口号：“购物宅急便，全程送到府”，一时间掳获了数字城民的芳心，殊不知一旦被调教成日常习惯，处处仰仗电子商务处理任何与人类相关的事物时，口袋里的钞票将被瓜分得更加剧烈，而日常生活的买卖行为也将成了纯粹公式化的进出，就如同自动贩卖机投币取物，以往存在于人际间的微妙关照情感势必有一定程度的削弱，因为根据一项1999年国际消费者团体组织所做的调查发现，电子商务至今仍存有诸多障碍纠纷，比如：网站未事先提供送货费用的明细、购买的商品有耽延多月送达或根本不知去向的情形、只有一成三的网站承诺不外泄个人数据给第三者、制订换货退款的规范比例仅为五成三、与消费者确认订单并于出货时予以通知分别只有六成五及一成三的网站业者做到，显然电子商务的乐观性并不如业者所吹捧的完美无缺。
置身于媒体型塑、政府倡导的电子化生活美景，我们不得不反思：倘若生活只需动动指头，连所谓的虚拟学校都可经由电子传输在家自行学习，透过电子银行、电子商务快速达成金融、买卖交易，吃喝玩乐一次给足，届时知识鸿沟急速拉大、媒介依附日趋显著、众多层级人才失所的就业问题、适应不良的偏锋人格形成、次文化过量爆炸充斥、集体意识溃散的疏离乱象，相信都是一个个棘手难解的大麻烦，套句广告词：“科技始终来自于人性”，也许日后会发现“科技始终奴役人性”，甚至“摧毁人性”。
因为，久而久之，我们似乎渐渐会忘了大自然恒常性日升日落的样子，需要靠随选视频来帮助我们恢复自然样貌的美丽，需要靠节日的欢愉来记得穹苍的静默守候，这样的电子化时代，真的是人类极美且善的未来桃花源吗？
（原[宗教教育]169期，2000年3月号）