许恩得
三、平时交通的程度决定沟通的效果
有效地沟通奠基于彼此了解与相互信任，就如 Intel 公司的最高首席执行官 Andrew S. Grove说：“我们沟通得有多好，并非决定于我们对事情述说得有多好，而是决定于我们被了解得有多好”（ How well we communicate is determined not by how well we say thingsbut by how well we are understood.）耶稣非常了解要创建属灵的团体，促进沟通的效果，必须要彼此了解，进而达到在神里面彼此合而为一的目标，所以在祂与门徒要分离前的祷告，还特别提及：“我不但为这些人祈求，也为那些因他们的话信我的人祈求，使他们都合而为一。正如你父在我里面，我在你里面，使他们也在我们里面，叫世人可以信你差了我来。你所赐给我的荣耀，我已赐给他们，使他们合而为一，像我们合而为一。我在他们里面，你在我里面，使他们完完全全地合而为一，叫世人知道你差了我来，也知道你爱他们如同爱我一样。父啊，我在哪里，愿你所赐给我的人也同我在那里，叫他们看见你所赐给我的荣耀。......我已将你的名指示他们，还要指示他们，使你所爱我的爱在他们里面，我也在他们里面。”（、26）。
根据圣经的教训，只要受洗归入基督，就是属基督的人民，“并不分犹太人、希腊人，自主的、为奴的，或男或女，因为你们在基督耶稣里都成为一了。”（）。
当一个团体彼此合而为一，成为一样的人民，其沟通的过程，就如约拿单与大卫的友谊，彼此的心，深相契合，愿意为对方付出一切。
“大卫对扫罗说完了话，约拿单的心与大卫的心深相契合。......约拿单爱大卫如同爱自己的性命，就与他结盟。约拿单从身上脱下外袍，给了大卫，又将战衣、刀、弓、腰带都给了他。”（）。
当一个团体彼此合而为一，即使不用言语，彼此就知道所该做的事，例如耶稣与门徒的表现。
“耶稣见母亲和他所爱的那门徒站在旁边，就对他母亲说：‘母亲，看，你的儿子﹗’又对那门徒说：‘看，你的母亲﹗’从此，那门徒就接她到自己家里去了。”（）。
加深交通程度的最好方法是察觉彼此的需要，相互帮助，甚至要以还债的心情赴诸行动（），所以保罗说：“这固然是他们乐意的，其实也算是所欠的债；因外邦人既然在他们属灵的好处上有分，就当把养身之物供给他们”（），如果缺乏彼此相助的行动，提升交通的层次单单把话讲清楚，还是无法达到沟通的效果。
四、沟通要从察觉彼此的需要开始
借由察觉彼此的需要来形成共识，进而拟订共同的目标，是促进团体沟通的利器。所以圣经中的伟大领袖，都积极为团体创建共同努力的目标，例如：
1.约瑟：离开埃及
“约瑟叫以色列的子孙起誓说：‘神必定看顾你们；你们要把我的骸骨从这里搬上去。’约瑟死了，正一百一十岁。人用香料将他薰了，把他收殓在棺材里，停在埃及。”（）。约瑟察觉人有落有归根的需要。
2.摩西：过约但河
“摩西去告诉以色列众人说：‘我现在一百二十岁了，不能照常出入；耶和华也曾对我说：‘你必不得过这约旦河。’耶和华你们的神必引导你们过去，将这些国民在你们面前灭绝，你们就得他们的地。约书亚必引导你们过去，正如耶和华所说的。’”（）。摩西察觉人有追求理想的需要。
3.约书亚：坚守产业
“约书亚年纪老迈，就把以色列众人的长老、族长、审判官，并官长都召了来，对他们说：‘我年纪已经老迈。......我所剪除和所剩下的各国，......耶和华你们的神必将他们从你们面前赶出去，使他们离开你们，......你们要大大壮胆，谨守遵行写在摩西律法书上的一切话，不可偏离左右。不可与你们中间所剩下的这些国民搀杂。他们的神，你们不可提他的名，不可指着他起誓，也不可事奉、叩拜；只要照着你们到今日所行的，专靠耶和华你们的神。......你们若稍微转去，与你们中间所剩下的这些国民联系，彼此结亲，互相往来，你们要确实知道，耶和华你们的神必不再将他们从你们眼前赶出；他们却要成为你们的纲罗、机槛、肋上的鞭、眼中的刺，直到你们在耶和华你们神所赐的这美地上灭亡。’”（）。约书亚察觉人有持续上进的需要。
4.撒母耳：尽心事奉神
“撒母耳对百姓说：‘不要惧怕﹗你们虽然行了这恶，却不要偏离耶和华，只要尽心事奉祂。若偏离耶和华去顺从那不能救人的虚神是无益的。耶和华既喜悦选你们作他的子民，就必因他的大名不撇弃你们。......你们若仍然作恶，你们和你们的王必一同灭亡。’”（）。撒母耳察觉人有追求向善的需要。
5.大卫：为主建殿
“大卫召了他儿子所罗门来，嘱咐他给耶和华以色列的神建造殿宇，对所罗门说：‘我儿啊，我心里本想为耶和华我神的名建造殿宇，只是耶和华的话临到我说：‘你流了多人的血，打了多次大仗，你不可为我的名建造殿宇，因为你在我眼前使多人的血流在地上。你要生一个儿子，他必作太平的人；我必使他安静，不被四围的仇敌扰乱。他的名要叫所罗门（就是太平的意思）。他在位的日子，我必使以色列人平安康泰。他必为我的名建造殿宇。’”（）。大卫察觉人有追求意义的需要。
6.尼希米：重建圣殿的城墙
“尼希米说：‘我们所遭的难，耶路撒冷怎样荒凉，城门被火焚烧，你们都看见了。来吧，我们重建耶路撒冷的城墙，免得再受凌辱﹗’......他们就说：‘我们起来建造吧﹗’于是他们奋勇做这善工。”（）。尼希米察觉人有保护自己的需要。
7.耶稣：福音传遍地极
“耶稣对他们说：‘父凭着自己的权柄所定的时候、日期，不是你们可以知道的。但圣灵降在你们身上，你们就必得着努力，并要在耶路撒冷、犹太全地，和撒马利亚，直到地极，作我的见证。’”（）。耶稣察觉人有追求依靠的需要。
如果无法将彼此的需要化为具体的目标，便会造成日后沟通的困难。
圣经指出察觉彼此需要的原则是“各人不要单顾自己的事，也要顾别人的事。你们当以基督的心为心。”（）当我们学会设身处地从对方的立场看事情时，便会察觉彼此的需要做到“与喜乐的人要同乐；与哀哭的人要同哭。要彼此同心；不要志气高大，倒要俯就卑微的人；不要自以为聪明。”透过沟通进入交通的境界。
五、实际行动有促进沟通的效果
沟通不只是“嘴唇的果子”，更包括“行善与捐输”的行动。所以希伯来书的作者说：“我们应当靠着耶稣，常常以颂赞为祭献给神，这就是那承认主名之人嘴唇的果子。只是不可忘记行善和捐输的事，因为这样的祭是神所喜悦的。”（）。
沟通是交换信息与传递思想的过程，要使言语达成沟通的目的，形成交通的效果，必须有行动的力量支持，否则对方无法信服，自然无法产生沟通的力量，所以圣经上说：“我们相爱，不要只在言语和舌头上，总要在行为和诚实上。”（）。
有时候，我们只要赴诸行动，即使不说话，也能达到沟通的目的。甚至更具广告效果，例如：
“耶稣往一座城去，这城名叫拿因，他的门徒和极多的人与他同行。将近城门，有一个死人被抬出来。这人是他母亲独生的儿子；他母亲又是寡妇。......主看见那寡妇，就怜悯她，对她说：‘不要哭﹗’于是进前按着杠，抬的人就站住了。耶稣说：‘少年人，我吩咐你，起来﹗’那死人就坐起，并且说话。耶稣便把他交给母亲。众人都惊奇，归荣耀与神，说：‘有大先知在我们中间兴起来了﹗’......他这事的风声就传遍了犹太和周围地方。”（）。
为增强沟通的效果，并避免日后的争议，最好要有证据支持，例如：波阿斯请了十位城中的长老来作证，波阿斯的族兄以利米勒不愿赎拿俄米的地。而由波阿斯赎去，并娶摩押女子路得（参：）。
行动时必须符合一致性，才能使人相信沟通的消息，例如：约拿单之所以得到大卫的信任，是因为约拿单多次为大卫求情、拯救大卫免于死亡（参：42）。
从圣经这段记载我们便可以了解，约拿单对大卫的友情，充分从言行中同时表现出来，故能获得大卫的信任。
除了言行的一致性之外，更需要持久性的行为配合，所以圣经说：“朋友加的伤痕出于忠诚 ；仇敌连连亲嘴却是多余”（）。意思是单就一个人一时所说的话或其肢体语言 ，有时候仍无法了解一个人的心思意念。所以圣经教我们，在解释一个人的行为所代表的沟 通的意义时，应先确定这个人是朋友或是敌人，如果是忠诚的朋友，虽加给我们伤痕，仍可原谅，如果是仇敌，虽然连连亲嘴，仍无济于事。因此我们不只要注意一个人一时的表现，更要观察一个人的长期作为，因为一个人的真面目往往就在外在行为中显露无遗，例如老烟枪的手指往往焦黄，懒散的人往往不修边幅。同理，我们也要注意自己平常的行为表现，因为长期累积起来的形象，所传达的消息，往往比一时间口头上滔滔不绝的解释更有沟通效果。
耶稣也时常注意一个人平时的表现，例如犹大虽向耶稣请安，并与耶稣亲嘴（）但因犹大平时就是言不由衷（）。所以耶稣仍能察觉犹大心中要出卖耶稣的恶念。
六、结论：进入不必沟通的境界
现代人强调沟通，因为在多元化的社会中，人与人之间存有许多代沟。造成代沟的主因是年代与环境，年代不同、环境就不同，人就会拥有不同的观念。我们应该遵照圣经的教训，一方面从圣经中得到共识，二方面追求圣灵充满，加强灵里的沟通〉，第三方面随时重视彼此的团契交通，沟通的问题自然消失。就如亚伯拉罕与以撒，两个人相差一百岁，但因平时的团契交通做得很好，培养出深厚的互信基础，所以当亚伯拉罕捆绑他的儿子以撒，放在坛的柴上，以撒没有质问，亚伯拉罕也没有解释。因为从平时的团契交通所形成的互信基础，对彼此的感受与情境，都了然于心，不需有语言的沟通，这是沟通的最高境界。