郑启清
前言
工作是人生重要的一部分，台湾人曾经兢兢业业的打拼流汗，几十年来累积了不少财富。如今有人为了增加更多的收入仍然日夜不停的工作，也有人一心想休闲享乐，对工作漫不经心、得过且过。普遍认为年轻一代的人，工作伦理愈来愈差，敬业精神大不如前，对企业发展有何影响﹖本文就此探讨现在企业的趋势与工作伦理，希望大家对“工作伦理”能多加以思考，进一步关切台湾的生存力。
企业需要那种人
十年前，台湾的廉价劳工挣得许多世界第一的产品，例如：洋伞、玩具、鞋类、黑白电视、计算机，曾几何时又被更多廉价劳工的东南亚、大陆所取代。现在台湾已转型成提供原材料、零组件、半成品的协力厂。目前，台湾名列第一的产品是主板、掌上型扫描仪、聚酯纤维、ABS 树脂等。由于工资上涨，工人意识提高，环保成本提高，不少无法转型的中小企业纷纷倒闭或出走到大陆、东南亚。以玩具礼品业为例，许健耀弟兄目前是同业公会理事长，他的公司名列前矛，有作业员二百多人、职员二十人，新进员工流动率相当大，也怕责任感太重，经营之道只有采精兵主义，提高员工的福利及分红以维系产业，一方面也在大陆设厂降低成本。依照民营大企业的台化公司纺织厂任职的陈弟兄的看法：目前工人缺乏，因为国中毕业生就业的很少，外藉劳工占了二百五十人中的四成。技术员招考高工高职的程度，去年新进八名，但已经走了六名，说是兴趣不合。过去是人求事，不太重视升学的人较多，可以挑选人才，而且家长鼓励子弟习一技之长，若受不了苦，家长还会劝戒回厂。现在事求人，不但流动率大，不愿担任班长多负责任，也不想加班。工厂要有男有女、有趣味才要应征工作。由于受高等教育的毕业生日益增多，目前企业所需的人材还是相当有限，大企业如中钢或新银行最近招考人才，都是万余人选取二、三百人的盛况。
根据天下杂志四月号的报道，未来五年企业所需的人才以专科及学士为主，其次是高职和硕士，高中国中或博士程度需求较少。类别上以管理人才、专业技术人员为主，研发或营业人员次之。调查一千七百多家企业的文章看出，企业界最重视的是工作态度及个人品德，其次是专业知识及团队精神。日立冷气台中分行经理简俊吉弟兄说：他招考员工最重视品德，这是多年的经验观察而来，相当准确。这些多少印证了台湾企业过去及现在的竞争力，都是靠一群勤奋努力的人打拼出来的，末来的发展不再依靠密集的劳工人力。
企业管理的趋势
国营事业的模范生中国钢铁公司，过去以高昂的士气及团队精神创造了傲人的成绩单，现在不但产品精良还保持全国第四大企业的地位，根据工业工程计划组长吴国源弟兄说，因为民营化的压力，中钢不但要注意生产，也要提高营运，目前已经有八、九十家下游厂商与它连接，今年五月时南部水灾，中钢本身受灾还派出大批人员协助下游厂商的修复，就是团队精神的表现，但现在也想修正以积效酬劳打破齐头式的奖金，以提升企业的经营。有趣的是这正是台塑关系企业多年的经营之道。最近由福懋兴业专员职位退休的王联恩弟兄认为任何企业的发展，管理最为重要。一方面要有胡萝卜的奖励诱因──薪资红利。一方面又要有良好的管理制度──赏罚分明，使人才潜力充份发展，团队精神达到最高积效的目标。该公司规画营运目标后，各单位主管及人员开会订立各自的目标，所以往往可以超越目标，业务蒸蒸日上，不但年终奖金丰厚，而且表现优异的人才屡获升迁，但表现不佳者，则不受人理会，久而形成呆人。所以我们能看出成功的企业，就是靠维系员工勤劳努力的管理制度。
正确的“个人”与“企业”交互关系
不论是在职者或是谋职者，都要有积极进取的工作态度，不断的学习改进。其次要有品德操守，我们不但要遵守规定，而且要如所载，我们不要只在人眼前做，像是讨人喜欢，更应从心遵行神的旨意，甘心乐意尽力做自己的工作，如此才能如同光、盐一般，发出基督徒的香气，不但肯定自己也能影响别的同事。
现在人往往“碰到挫折，就怪公司制度不好，主管不行。”我们应懂得坚持忍耐、克服挫折，懂得交托给神。企业界也应看重人才培养训练，日立公司就针对不同员工一年至少有一周的训练，主管则受二个月一次三天的讲习。中钢除了训练计划外，员工如有需要可申请到外面进修，也可建议专家来厂演讲。在管理方面符合人性的管理。长兴化工研发部门采取弹性上班可以调整一周中那五天工作从几点开始，反而成效卓着。又充分授权，只要有新产品出来马上成立新事业部，所以能在国际市场立足。过去企业以钱为诱因，现在应以使命感为诉求，提高生产力，技术进步，成本降低，不断地精简人事。一方面又应对呆闲之人赋予非相关业务，或鼓励参加公益活动，唤起被重视的参与感，使人尽其才，才能使企业更有竞争力，能使人人都保有一份有意义的工作。
参考资料
天下杂志1995年４月号、５月号、７月号