地球上所有生物中，独有人类拥有语言的天赋，所以神特别注意人如何运用这项天赋。耶稣就曾说：“要凭你的话定你为义，也要凭你的话定你有罪。”()。
因此，大多数基督徒也明白“说话”的重要性，然而知易行难也。何时该说﹖何时不该说﹖对谁说﹖说什么﹖在什么场合说﹖能够掌握拿捏合宜的，可说很少了。难怪说：“原来我们在许多事上都有过失；若有人在话语上没有过失，他就是完全人。”以下就提几件生活上碰到的例子，来印证我上述那段话：
其一
有一天母亲打电话告诉我，她碰到一件莫名奇妙的事──一位老人在教会里数落儿子、媳妇的不是，母亲听了，好意劝她：“妳如果觉得这样付出不甘心，就不要再替他们做了；既然做了，就不要生气嘛！”结果那位老人楞了一秒，生气地回答：“我也只不过说出来吐吐气罢了！”母亲不解的是：“她为什么生气﹖”其实有些人讲出心中的不满，并不是真要你替他解决问题，或研判谁是谁非，他要的只是──你的聆听。
这时候，你只要安静全神地倾听，对方其实就得到很大的安慰了；可惜许多人不明白这层道理，一股热诚地想帮对方找出问题，结果下场却如彼得所说：“好管闲事而受害”()。
其二
在教会中，常有这样的情况发生：某人突遭患难，一时心理不能调适过来，也不明白神的旨意如何﹖因此会因软弱而说出怨言，或自怜的话来，此时一些较刚强或属灵的，就会“劝勉”对方：“不要没信心，要靠主，多祷告！”这些话，站在属灵的观点看，似乎一点也没错；然而听到的人，却得不到安慰，反而会回答你：“你不懂，你没有遇到啦！”
这个叫做不懂“同理心”，若用保罗的话来处理，应当更清楚，那就是与软弱者一同软弱，与刚强者一同刚强()。如果此时我们能回答：“真是难为你了！我们一同为此事祷告好吗﹖”相信对方心理会舒坦些：“终于有人了解了。”
其三
有次家庭聚会中，一位侯姊妹见证她白天发生的一段遭遇：她说，在买菜途中，看到一位司机不小心撞倒一名小孩，正好被小孩的父亲看到了，失去理智，将司机打得半死；此时有路人劝他：“好了！好了！不要再打了。”反而让那人更气，回答说：“他将我的小孩撞倒了，还不该打﹖”
此时本会这位侯姊妹走过去，轻拍那位父亲的肩膀，说：“不要生气，气坏了身体不好，还是自己的小孩要紧！”那人一听，才恍然大悟，自己的小孩还躺在地上呢！赶紧抱起自己的孩子，请那司机载小孩送医，化解了一场紧张、火爆的场面。
真如箴言所说，“义人的口滋生智能”()。
其四
这是我一位好友亲自碰到的。
她说，前阵子，在心里毫无预知的情况下，碰到一件“患难”，心中很愁烦又苦闷，而一些知情的亲友所呈现的反应，归纳出来有三种：(1)约伯三友型──以“信心不够”或“是否做错什么﹖”来劝勉，要她不要软弱、理直、无情。(2)懦弱型──不知如何启口，就装做不知情，连简单的慰问或电话都说不出口；害怕去接触别人的问题，以免自己沾上“问题”，有所损失。(3)属灵益友：ａ.以行动帮助，陪着你一起祷告。ｂ.以属灵的话安慰你。
她与我分享这件事，用意也是提及“说话”的重要性，说得不好，不如不说(以免伤人)；完全不说，也不对，表示漠不关心。
总之，话合其时何等美好，因为她就是因着第三者的表现，内心才渐趋平静，在安静中去体会、明白神旨，至终能毫无忧惧地去面对苦难！